农机质量跟踪调查表.doc

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生产企业调查表

调查单位：调查日期：月日

企业名称

注册资金（万元）

企业员工人数

工程技术人员数量

三包服务人员数量

生产设备

台（套）

生产设备总值

万元

生产厂房、仓库建筑面积m2

平方米

产品生产方式

□本企业加工生产□本企业组装生产

□贴牌销售国内产品□代理销售国外产品

整机出厂检验

□执行检验制度□未执行检验制度

产品出厂记录

□已建立□未建立

出厂记录保存期限：年

□产品名称□规格□数量□生产日期□生产批号

□检验合格证号□购货者名称及联系方式□销售日期

推广鉴定情况

获得部级证书产品个数：；获得省级证书产品个数：；

是否粘贴推广鉴定证章：□是□否□其他

生产销售情况

□有销售台账□无销售台账□其他：

2016年销售台，主要产品：

主销省份：□少于3省□3～5省□5省及以上

产品依据标准

企业标准□标准代号名称：

国家或行业标准□标准代号名称：

是否经过质量技术监督局备案□已备案□未备案

质量保障控制体系

质量保障制度：□有□无质量考核办法：□有□无

岗位质量责任制：□有□无；ISO认证：□有□无

售后服务情况

是否设立售后服务机构：□是，□否

售后服务专用车辆

（辆）

2016年售后服务（一次）

退货；换货；修理；

2017年售后服务（一次）

退货；换货；修理；

出现问题的主要原因

用户方面：培训欠缺□操作不当□

缺乏维护保养□超负荷使用□

产品质量：零配件□适应性问题□；

（注：售后服务情况需在横线处填写具体件数）

调查人：记录人：

经销商调查表

调查单位：调查日期：月日

经销商名称

注册资金

（万元）

营销时间（年）

员工人数（人）

营销范围是否包含农业机械

□是□否

是否具备企业法人资格

□是□否

是否具有固定经营场所、零配件库

□是□否

零配件储配库面积（m2）

销售补贴机具

产品种类

□拖拉机□收割机□微耕机□增氧机□其他

2016年销售量（台套）

2017年度已销售数量（台套）

进货检查

验收制度

□建立（查验内容：□检验合格证□检验报告□工业生产许可证）

□未建立

销售记录制度

□建立保存期限：年

（包含：□用户姓名，□用户地址，□机具名称，□规格型号，□生产企业，出厂编号，□联系方式等）

□未建立

销售中告知内容

□产品性能□用途□适用范围□配置要求□其他

交付产品时已做到下列要求

□当面交验、试机□交付随附的工具、附件、备件

□提供正规发票、三包凭证及使用说明书等□填写三包凭证

□明示产品三包有效期和三包方式□进行必要的培训

□提供生产者或销售者授权或委托的修理者信息

三包服务

是否建立售后服务制度

□是□否

是否设立售后

服务机构

□是□否

专职售后

服务人员（个人）

是否有售后服务

专用车辆

□是

（台）

□否

维修服务

方式

□销售商自己提供□生产企业提供

□企业委托其他修理者提供□销售商委托其他修理者提供

2016年售后服务（次）。

其中：退货；换货；修理；

2017年售后服务（一次）

其中：退货；换货；修理；

出现问题的主要原因

用户方面：培训欠缺□操作不当□缺乏维护保养□超负荷使用□?

产品质量：零配件□；适应性问题□