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信用卡催款函范本整理版合集

第一章：催款函基本格式

(1)催款函作为金融行业常用的沟通工具，其基本格式主要包括抬头、正文、落款和附件四个部分。一份规范的催款函能够有效提高催收效率，降低坏账风险。在撰写催款函时，应遵循以下基本格式：

(2)首先，抬头部分通常包括收函人信息、发函人信息、函件编号、函件类型和函件日期。收函人信息应明确具体，如姓名、职务、部门等；发函人信息则需注明单位名称、地址、联系电话等；函件编号有助于归档和查询；函件类型一般标注为“催款函”；函件日期则需填写实际发送日期。

(3)正文部分是催款函的核心内容，通常包括以下要点：首先，简要介绍双方合作关系，如信用卡持卡人与银行之间的信用关系；其次，明确催款事由，如逾期未还、透支额度等；接着，详细列出欠款金额、逾期天数、逾期利息等信息；然后，提出还款要求，包括还款期限、还款方式等；最后，提醒持卡人逾期还款可能带来的后果，如影响个人信用记录、产生滞纳金等。

(4)落款部分需注明发函人单位名称、盖章和法定代表人签字。单位名称应与抬头部分一致，盖章需清晰可见，法定代表人签字应规范。此外，落款下方还需注明联系方式，以便收函人回复或咨询。

(5)附件部分主要包括与催款相关的证据材料，如信用卡账单、逾期还款记录、短信通知等。附件需按照一定的顺序排列，并在函件中注明附件名称及数量。

(6)案例分析：某银行在2019年针对信用卡逾期客户发送了10000份催款函，其中90%的函件按照规范格式撰写，有效提高了催收率。通过分析发现，规范格式的催款函能够使客户明确逾期还款的后果，从而促使客户在规定时间内还款。

(7)数据显示，在采用规范格式撰写催款函的银行中，逾期还款率平均下降了20%。这一数据充分说明了规范格式在催款函中的重要性。

(8)综上所述，撰写催款函时，应严格按照基本格式进行，确保函件内容完整、准确，以提高催收效果。

第二章：催款函开头部分

(1)催款函的开头部分是给收函人留下的第一印象，它直接关系到函件的整体效果。在这个部分，通常需要包括发函单位名称、函件标题、收函人信息以及日期。例如，某知名银行在开头的部分会这样写：“尊敬的[客户姓名]先生/女士：兹有关于贵客户[信用卡卡号]的欠款事项，特此函告。”

(2)在具体撰写时，发函单位名称应清晰、正式，如“XX银行信用卡中心”，以体现发函单位的权威性和专业性。函件标题应简洁明了，直接点明函件内容，如“逾期还款催款函”。收函人信息要准确无误，包括姓名、职务等，以确保函件能够准确送达。此外，函件日期的标注也非常重要，它不仅表明了函件的形成时间，也体现了发函单位的时效性。

(3)案例中，某银行在处理逾期还款客户时，发现其催款函开头部分存在信息不准确的问题，导致部分函件未能有效送达。经过分析，该银行决定对催款函的开头部分进行优化，确保所有信息准确无误。优化后的催款函开头部分，逾期还款率下降了15%，有效提升了催收效率。

(4)数据显示，在经过优化后的催款函中，有80%的客户在收到函件后的7天内主动联系银行，了解还款事宜。这一数据表明，一个清晰、准确的开头部分对于提高催收成功率具有显著影响。

(5)在实际操作中，部分银行还会在开头部分加入一段简短的问候语，如“您好”，以增加函件的亲和力。然而，需要注意的是，这种问候语的使用应适度，避免过于冗长或过于随意。

(6)综上所述，催款函的开头部分是函件的重要组成部分，它直接影响到收函人的阅读体验和后续的还款行为。因此，在撰写时应注重细节，确保信息准确、格式规范。

第三章：催款函主体内容

(1)催款函的主体内容是函件的核心，它需要详细阐述催款的原因、欠款的具体情况以及银行提出的还款要求。首先，明确指出欠款人姓名、信用卡卡号、账户余额、逾期金额和逾期天数，这些信息应详尽无遗，确保收函人能够快速识别自己的账户状况。

(2)在主体内容中，应详细列出逾期利息、滞纳金等额外费用，并解释这些费用的计算方式。例如：“根据贵客户信用卡使用协议，逾期利息按每日万分之五计算，截至[日期]，贵客户逾期利息累计为[金额]元。”此外，还需明确告知收函人，如果继续逾期，将产生更高的滞纳金或面临法律诉讼。

(3)接下来，银行应提出具体的还款建议，包括还款金额、还款期限和还款方式。例如：“贵客户需在[日期]前将逾期本金[金额]元及逾期利息[金额]元一次性还清，可通过以下途径还款：1.网上银行；2.自动柜员机；3.银行柜台；4.手机银行。”同时，提供客户服务电话或在线客服，以便收函人在遇到问题时能够及时咨询。

(4)在主体内容的最后，应提醒收函人逾期还款可能带来的不良后果，如信用记录受损、影响个人信用评级、增加法律风险等。例如：“若贵客户未能按照上述要求及时还款，我行将保留采取法律手段追讨欠款的权利，并依法向征