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圈成长历程圈成立于：2013年5月27日第一期活动时间：2013年5月27日至2013年9月27日第二期活动时间：2013年11月1日始1品管圈汇报专题培训讲座2/9/2025

圈成员圈长：张红梅副圈长：张琴圈成员：田继红、康春红、李洪琴、倪海莹、朱艳华辅导员：郭建萍2品管圈汇报专题培训讲座2/9/2025

圈成员3品管圈汇报专题培训讲座2/9/2025

圈员组成姓名郭建萍张红梅田继红康春红李洪琴倪海莹张琴朱艳华年（岁）4931505140312725学历本科本科大专大专本科本科大专大专职称主任护师护师主管护师主管护师主管护师护师护师护士年资（年）2910293122765平均年龄：38岁平均年资：17.3年4品管圈汇报专题培训讲座2/9/2025

主题选定—问题点一览表评价项目前问题点护士重视程序急迫性可行性本期达成可能性总分选定提高优质护理服务质量问题2117152174提高入院宣教落实问题2317212182提高静脉穿刺成功率问题2521232594★提高医疗仪器使用率问题2517232186降低标本漏检率（大小便标本）2115211774评价计分方式：优（5分）、可（3分）、差（1分）。圈员人数8人5品管圈汇报专题培训讲座2/9/2025

选题理由对患者及家属而言减少痛苦，促进健康，提高家属满意度；对护士而言提升护士专业护理水平，增加工作成就感；对医院而言积极响应优质护理活动，创医院服务品牌；6品管圈汇报专题培训讲座2/9/2025

现状把握改善前数据收集调查时间：2013年11月10日-2013年12月10日调查地点：普外科调查方式：自制调查记录表，观察并记录每次静脉穿刺缺陷及原因调查者：全体圈员调查次数：80次存在缺陷次数：32次缺陷率：40%7品管圈汇报专题培训讲座2/9/2025

现状把握缺陷原因失败例数百分比(%)累计百分比(%)技术不熟练2044.544.5责任心差1022.266.7监管力度不够92086.7血管条件差613.3100.00合计45100?影响穿刺失败的原因8品管圈汇报专题培训讲座2/9/2025

图表分析一览9品管圈汇报专题培训讲座2/9/2025

静脉穿刺失败原因31年轻护士多，技术不熟练43监管力度不够圈选主要因责任心不强2对鱼骨图分析出的12个要因，根据经验法则，再次投票，圈选出5大主要因10品管圈汇报专题培训讲座2/9/2025

对策群组一实施日期：12月20日起主要因：缺少技术操作培训,低年资护士较多问题点：相关知识缺乏经验不足负责人：李洪琴、张红梅加强护理人员培训特别对低年资护士11品管圈汇报专题培训讲座2/9/2025

加强责任心教育P1、定期组织学习加强责任意识2、制定科内奖罚制度，纳入每月绩效考核D1、新入科护士跟责任班一月，静脉穿刺量大100/周。2、对年轻护士每周进行进行操作考核。C1、年轻护士责任心明显提高2、年轻护士主动穿刺高难度血管。A实施评估效果好12品管圈汇报专题培训讲座2/9/2025

对策群组三加强护理监管力度主要因：制度执行与护理监管力度不够问题点：提高静脉穿刺成功相关制度流程及护理措施情况查检负责人：张琴、张红梅实施日期：12月20日起有效维持改进成果13品管圈汇报专题培训讲座2/9/2025

加强护理监管力度P1、提高静脉穿刺成功率制度流程2、护士长将静脉穿刺操作列入周工作重点AD1、修订静脉穿刺护理制度流程C1、护士长每月定期考核年轻护士2、考试合格率达95%以上实施评价好14品管圈汇报专题培训讲座2/9/2025

护士培训、考核15品管圈汇报专题培训讲座2/9/2025

效果确认

（一）有形成果改善后数据收集调查时间：2014年03月01日-2014年03月31日调查地点：普外科调查方式：自制调查记录表，观察并记录每次静脉穿刺缺陷及原因调查者：全体圈员调查次数：80次存在缺陷次数：10次缺陷率：10%16品管圈汇报专题培训讲座2/9/