《日常礼仪培训》课件.pptVIP

**********************《日常礼仪培训》欢迎各位参加日常礼仪培训！by培训目标提升礼仪素养增强个人素养，提升职场竞争力。规范行为准则树立良好的职业形象，展现专业素养。营造良好氛围构建和谐人际关系，促进团队协作。为什么要学习日常礼仪？赢得尊重礼仪是个人修养的体现，展现对他人和组织的尊重。建立信任良好的礼仪可以建立信任，促进人际交往。提升形象礼仪是个人形象的组成部分，塑造良好的职业形象。基本礼貌用语您好表示问候，表达友好。谢谢表示感谢，礼貌待人。对不起表示歉意，真诚道歉。请表示请求，语气委婉。基本问候礼仪握手适度用力，目光注视对方。鞠躬表示尊敬，弯腰幅度适宜。敬礼用于军人，表达敬意。挥手远距离问候，表达友好。电话交谈礼仪1接听电话接听电话时，应立即报出姓名和部门。2通话礼仪说话清晰，语调平和，避免使用口头禅。3结束通话结束通话前，应礼貌道别，确认对方是否还有疑问。餐桌礼仪用餐顺序先用汤匙，再用叉子，最后用刀。餐具摆放用过的餐具放置在餐盘左侧。餐桌礼仪进餐时保持安静，避免发出噪音。应邀出席场合的礼仪1准时赴约2着装得体3礼貌待人敬酒与祝酒1尊重敬酒时应表达对对方尊重。2真诚祝酒词要真诚，表达祝福。3适量饮酒需适量，避免失礼。送礼与收礼礼品选择选择合适的礼品，体现心意。收礼礼仪礼貌接受，表达感谢。公共场合行为规范1排队守序2轻声细语3文明用语通过日常礼仪展现职业形象个人形象衣着整洁，举止得体，展现专业素养。沟通技巧清晰表达，语调平和，积极倾听。行为规范遵守规则，尊重他人，维护组织形象。礼仪培养的必要性1自我管理提升个人修养，加强自律意识。2尊重他人营造和谐氛围，促进人际交往。3增进沟通建立良好印象，提升沟通效率。做到自我管理1时间管理准时赴约，高效利用时间。2情绪管理保持冷静，理性应对，避免情绪失控。3言行举止注意言行举止，展现良好风度。对他人表现尊重礼貌待人使用敬语，语气委婉，表达尊重。倾听他人认真倾听，理解对方观点，避免打断。保持距离注意个人空间，避免过度亲密。增进人际交往主动沟通积极与他人交流，增进了解。换位思考站在对方的角度思考问题，理解对方的感受。真诚相待以真诚的态度对待他人，建立良好的人际关系。建立良好印象礼貌问候表达友好，留下良好印象。面带微笑展现自信，亲切友善。适当赠送表达心意，建立良好关系。展现专业素养着装得体选择符合职业要求的服装，展现专业形象。语言规范使用规范的语言，避免口头禅和俚语。体现组织纪律1遵守规则遵守组织规章制度，维护组织形象。2团结协作团队成员之间互相尊重，互相帮助。3服从领导服从领导安排，积极完成任务。营造良好氛围积极乐观保持积极的心态，营造乐观氛围。友善待人与同事之间互相帮助，互相理解。尊重差异尊重同事的个性差异，营造和谐相处氛围。增强团队凝聚力1共同目标明确团队目标，增强成员凝聚力。2沟通交流加强团队沟通，促进相互了解和信任。3团队活动组织团队活动，增进成员感情，增强凝聚力。培养自信心自我肯定认识自身优势，树立自信。不断学习提升自身能力，增强自信。积极参与积极参与活动，锻炼自信心。提升职场竞争力职业技能提升专业技能，增强竞争力。人际交往建立良好的人际关系，拓展人脉。树立品牌形象1企业文化2员工形象3产品服务加强组织管理规章制度建立完善的规章制度，规范员工行为。培训机制建立定期培训机制，提升员工素养。考核评价建立考核评价体系，引导员工行为。提高工作效率1时间管理合理安排时间，提高工作效率。2沟通协调加强沟通，避免重复劳动，提高效率。3精益求精提高工作质量，减少返工，提升效率。促进企业发展1品牌建设2市场竞争力3企业效益培训总结1学习礼仪提升个人素养，展现良好形象。2规范行为营造良好氛围，促进团队协作。3企业发展树立品牌形象，提升企业效益。学习心得收获颇丰通过培训，学习到了很多实用的礼仪知识。受益匪浅培训内容丰富，对我的工作和生活都有很大帮助。继续学习今后我会继续学习，不断提升礼仪素养。实践应用工作场景将学习到的礼仪知识应用到工作中。社交场合在社交场合中展现良好的礼仪风度。日常生活中将礼仪融入生活，提升生活品质。下一步计划1巩固学习定期回顾培训内容，巩固学习成果。2实践应用将学