《以采购视角看销售》课件.pptVIP

**************采购与销售的关系1互惠互利双方合作共同实现目标。2信息共享及时沟通信息，确保双方了解对方需求。3需求匹配根据对方需求进行产品或服务设计。4协商合作通过谈判达成双方都能接受的合作协议。采购部门的挑战成本控制在保证质量的前提下，尽可能降低采购成本。供应商管理选择可靠的供应商，并进行有效的管理。供应链风险应对供应链中的各种风险，例如原材料价格波动、物流延误等。质量保证确保采购的商品或服务的质量符合标准。销售部门的挑战市场竞争面对激烈的市场竞争，如何突出优势，赢得客户。客户需求如何精准把握客户需求，并提供满足需求的产品或服务。销售业绩如何提升销售业绩，完成销售目标。团队合作如何有效地进行团队合作，共同完成销售目标。双方角色的认知差距采购视角注重产品质量、价格、服务等因素。销售视角强调产品价值、解决方案、合作等因素。采购视角下的销售活动1有效沟通建立良好沟通，理解采购需求。2顺应采购需求根据采购需求调整销售策略。3提供差异化服务提供超出预期的服务，赢得客户信任。有效沟通倾听认真倾听采购需求，并记录关键信息。提问及时提出问题，澄清疑问，确保理解一致。表达清晰简洁地表达自己的观点和方案。反馈及时反馈信息，并根据反馈进行调整。顺应采购需求1需求分析深入了解采购需求，并进行分析。2方案定制根据采购需求定制解决方案。3产品调整根据需求调整产品或服务。4价格调整根据需求调整价格策略。提供差异化服务1技术支持提供专业的技术支持和解决方案。2售后服务提供优质的售后服务，解决客户问题。3个性化定制根据客户需求提供个性化定制服务。采购视角下的销售策略深入了解采购需求通过沟通和调研，了解采购方的具体需求。提供合理报价根据成本、市场行情和竞争情况制定合理的报价。制定灵活交付方案提供灵活的交付方式和时间安排，满足采购方的要求。建立长期合作关系以诚信和优质服务为基础，建立长期合作关系。深入了解采购需求采购目标了解采购方的采购目的，以及对产品或服务的具体要求。预算限制了解采购方的预算限制，避免超出预算范围。时间要求了解采购方的交货时间要求，并制定合理的交付计划。提供合理报价1成本分析对产品或服务的成本进行分析，确保报价合理。2市场调研了解竞争对手的报价，并进行市场调研。3利润控制控制利润率，确保报价具有竞争力。制定灵活交付方案1交货方式提供多种交货方式，满足采购方的需求。2交货时间根据采购方的要求，制定合理的交货时间。3售后服务提供完善的售后服务，解决客户问题。建立长期合作关系信赖以诚信为本，建立双方信任的基础。共赢共同合作，实现双方共赢的目标。改进不断提升服务质量，满足客户需求。采购视角下的销售技能1沟通能力有效沟通，建立良好的客户关系。2问题解决能力及时解决客户问题，提升客户满意度。3谈判技巧掌握谈判技巧，达成双赢的合作协议。倾听和沟通能力倾听认真倾听客户的需求，并记录关键信息。沟通清晰、简洁地表达自己的观点，并及时反馈信息。问题解决能力分析问题分析问题的原因，并找到解决方案。制定方案制定可行的解决方案，并进行实施。跟踪结果跟踪结果，并进行评估和改进。谈判技巧目标明确设定明确的谈判目标，并坚持原则。信息收集收集谈判对手的信息，并进行分析。灵活应对根据谈判情况，灵活调整谈判策略。采购视角下的销售管理1绩效考核建立科学的绩效考核体系，评估销售人员的业绩。2培训与激励提供专业的培训，并制定有效的激励机制。3资源整合整合资源，提高销售效率。绩效考核目标设定制定明确的销售目标，并与销售人员进行沟通。指标选择选择合理的考核指标，例如销售额、客户数量、客户满意度等。数据分析收集数据，并进行分析，评估销售人员的绩效。反馈机制建立反馈机制，及时反馈销售人员的绩效表现。培训与激励1专业培训提供专业的销售技能培训，提升销售人员的专业水平。2激励机制制定有效的激励机制，例如奖金、晋升、荣誉等，激发销售人员的积极性。3文化建设营造良好的销售文化，树立积极向上、团结协作的团队精神。资源整合1信息共享建立信息共享平台，方便销售人员获取相关信息。2团队协作加强团队合作，共同完成销售目标。3资源调配根据需要合理调配资源，提高销售效率。案例分析与讨论采购视角下的销售痛点分析采购视角下的销售痛点，例如价格竞争、服务不足、沟通不畅等问题。采购视角下的销售优势分析采购视