心理问题学生谈话技巧.ppt

情感反应对学生所描述信息的情感部分进行再编排。主要目的：鼓励学生倾诉自己的感受；让学生经历更强烈的感受；帮助学生控制情绪；帮助学生认识和管理情绪；帮助学生准确识别自己的情绪。情感反应的步骤学生用到了什么样的情感词汇？学生的声调和非言语行为暗示了什么样的感受？选择什么样的情感词汇能够准确地描述学生的情绪程度？与学生使用的情感词汇相匹配的恰当词语是什么？学生情感发生的情境是什么？情感反应练习Eg:我已经上大学一年多，每年交昂贵的学费，给家里带来沉重的负担，可我的成绩还那么差。（用大声的批评的声音说，愤怒的、双眉紧缩地抱怨，眼睛盯着天花板）实际情感反应：我能看出你由于学业很生气，很沮丧；因为自己给家里带来沉重的负担很内疚。外在状态：生活/学习/交友个性心理：气质/性格/能力/兴趣等外在状态：生活/学习/交友个性心理：气质/性格/能力/兴趣等外在状态：生活/学习/交友个性心理：气质/性格/能力/兴趣等外在状态：生活/学习/交友个性心理：气质/性格/能力/兴趣等辅导员谈话技巧培训ConversationSkillsTraining常见谈话类型心理疏导性谈心及相关步骤谈话技术对自杀（自杀倾向）学生的谈话技巧培训提纲常见谈话类型心理疏导性谈心及相关步骤谈话技术对自杀（自杀倾向）学生的谈话技巧培训提纲一般性谈心引导性谈心教育性谈心心理疏导性谈心常见谈话类型常见谈话类型心理疏导性谈心及相关步骤谈话技术对自杀（自杀倾向）学生的谈话技巧01.02.03.04.培训提纲通过谈心，帮助心理问题的学生进行一定的心理调适，使其不良情绪得到宣泄，心理压力得到缓解，从而克服心理障碍，以良好的身心状态，投入到学习和生活中去。心理疏导性谈心010203Step1:有的放矢外在状态个性心理Step2:建立关系01共情真诚尊重热情02从学生内心参照体系出发，设身处地体验学生的内心世界。以言语准确地表达对学生内心体验的理解。引导学生对其感受做进一步的思考。eg:我已经尝试与舍友和谐相处，但是没用，她们总是排斥我。共情共情层次试对以下个案作出共情反应学生：我觉得很难过，很难过，因为我从来没有担心考试考不过，就算是想到这问题，也只是估计有没有可能取得更好的成绩；哎！想不到居然会挂，真是越想越不福气！其实这次考试并不难，班上成绩中下的都应付过去了，怎会想到自己……老师，我觉得考试根本不能正确评估一个人的成绩，况且读书也不应该为了考试，因此我也想开了，决定多出去做些兼职，投入社会大学，相信这还实在些，对不对？不过，爸爸妈妈却骂了我一顿，坚持每门课都考过，拿上毕业证才是正途，要我补考；和他们争执了半天，也没有结果，我真烦死了！摘自林孟平《辅导与心理治疗》P2530102参考答案不等于说实话，但应实事求是，不能歪曲事实；以有助于学生成长为原则（建立在一定事实基础上）应适时适度，不能过份表达自己的“真情实感”。真诚1学生：“在这次考试中，你给了我40分，我感到很难过，我觉得自己了解所教的内容，觉得可以通过的”。2老师A：不要责备我，不是我给你40分，而是你自己丢掉的。3老师B：你40分，我感到很抱歉，我是非常希望给你好分数的。真诚分析练习老师C：我非常抱歉，恐怕我不能做什么，我必须按照规定办事。1老师D：你觉得你已学好了，但是你仍考不好，我不大了解原因在哪儿。2老师E：我了解你对分数的失望。多少我有些责任。你认为我在惩罚你，我对此感到难过。（可取）3真诚分析练习尊重01无条件接纳学生愿意与学生在一起一切为了学生开发学生的内部资源尊重学生是独特的个体尊重学生的自我决定02学生主动寻求改变，不管他行为如何，他的积极和向上的心智，就已经值得我们去尊重他了。01——Rogers02尊重热情与冷淡的非言语线索常见谈话类型心理疏导性谈心及相关步骤谈话技术对自杀（自杀倾向）学生的谈话技巧培训提纲01专注与倾听——帮助宣泄02澄清问题03释义反应04情感反应05具体化谈话技术尊重倾听的对象，相信自己注意力的效力倾听时，专注于对方的问题，而不要因为自己的问题而分心识别倾听者所谈问题的症结所在协助你的倾听伙伴释放紧张的情绪倾听急于下结论壹贰轻视来访者问题叁干扰、转移来访者的问题肆做道德或正确性的判断伍询问过多；概述过多；不适当的情感反应倾听切忌澄清通常以疑问的形式表达：如“你是说……？”“你能试着再描述……吗？”等目的：鼓励学生更详细的叙说，确认对于学生所