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士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

天猫与京东的对比分析

一、关于天猫与京东

“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城。天猫是马云淘

B2CBusiness-to-Consumer

宝网全新打造的（，商业零售）。其整合数千家品牌商、生

产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。所有入驻天猫的商家均为企业用户。其

销售的产品、商家资质、营销思路均为天猫奠定了规范、良好的经营氛围及前景。

京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具

有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、

母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。

二、天猫与京东的不同

1.公司平台性质不同

天猫是服务性的平台，主营业务是为各企业在上面开的旗舰店，作为天猫自营的天

,

猫超市是其新增业务销售额所占比例较低。京东是一个商场平台，多数产品是京东自主经

营，只有少量的资源是放开给企业或其他组织经营。

天猫小二会全国各地大江南北的去见卖家、去培训，会主动去找商家给资源上活动，

从而通过这样的服务帮助商家提升、增长。京东的运营人员则相对被动的手持资源等商

家来报活动。当然，这两种方式是各有各的好处的，当中小规模商家面对京东POP平

台的时候必须要表现的更加积极。每个月做计划，规划重

点品、爆款以及专题活动方案，然后主动发给你的对接运营，这些都是必做的工作。

士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

2.优劣势

京东优势是自营电商以及自建物流，配送快，服务好，正品。劣势是品类不全，自营

成本高，稍贵。目前3c和家电实力强些。

天猫优势是大平台电商有流量，品类齐全，便宜，服装优势明显。劣势配送慢、产品

质量低，基本都是和第三方合作。

3.商业模式不同

天猫像是一个大市场，用户进入后会直接会对商品进行横向对比乃至比价，

同样的商品会有相当多卖家在经营，多维度的对比加上和卖家的沟通对最终的购买有着极

大的影响。而京东更像是个超市，你想的产品直接去放到购物车里就好,口碑和销量不好的

产品自然进不了用户的法眼。

盈利模式方面：

天猫以平台租借为主，收取平台租借费，通过货款账期获利；

第一、技术服务年费和实时划扣技术服务费；

第二、广告收入和关键词竞价收费；

第三、软件和服务收费；

第四、天猫商城本身并不参与商品的销售和服务，商品的销售、配送和售后服务均由卖家

自己负责，从而大大降低了淘宝商城的配送和售后服务成本。

京东以自主经营为主，自建仓库，自己经营，自己快递以及售后；

第一、以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润；

第二、虚拟店铺出租费：店铺租金、产品登陆费、交易手续费；

第三、资金沉淀收入：利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投

资从而获得赢利；

第四、广告费；

第五、靠厂商返点和其他补贴获利

4.营销主导权不同在天猫中有这种对接运营人员，比如：类目小二、聚划算小二等各种

士不可以不弘