营业员管理制度.docxVIP

营业员管理制度

二、营业员标准纪律

(四)营业前预备

1.提前非常钟到岗,到考勤员处签到后,马上进入工作岗位。

2.上足商品、码放好陈设品,做到充分美观。

3.检查和对物价、标签,做到货签对位,一货一签,精确无误。

4.收款员要核对备用金,预备好零钱,整理好款台。

5.做好店堂、货架、商品、售货工具的卫生。

(五)仪容仪表标准

1.衣着整齐、讲究卫生

2.发型庄重、语言文明

3.思想集中、接待热忱

4.效劳周到、站资标准

(六)店堂纪律

1.不准在店堂内吸烟、吃东西、看书报。

2.不准谈天、嬉笑打闹、大声喧哗。

3.不准擅自离岗、不准在工作时间酗酒。

4.不得与同事或顾客恶言相向,顶嘴吵架和辱骂殴打。

5.不准靠货架、趴柜台、登货架。

6.不准挪用借受货款和票券,不准擅自涂改发票。

7.不准私自少收或多收现金,未经同意不得擅自取用商品

8.未经许可不准上班时间办私事,有事必需请假。

9.不准无故迟到、旷工。

10.除收银员外,他人未经许可不得私自介入收款台。

11.非操作人员不得擅自开动计算机,发生问题责任自付。12.不听从调度,领导有权勒令下岗。

(七)营业后清理工作

1.接待好最终一位顾客,要急躁热忱。

2.清点好货款、票证,做好登记记录。

3.实行日清日结的柜组要准时盘点结帐。

4.整理好货架,清扫洁净店堂卫生。

5.检查“防火、防爆、防盗、防破坏、防水”的安全保卫工作。

二.仓储保管制度

(一)商品验收入库制度

1.商品到达后,保管员持进货票准时验收货物,即查品名、规格、单位名称、数量、批号、出厂日期,验收无误后,准时做入库手续并签字盖章,然后将第三联交付货方(结帐用)。

2.商品入库,整箱商品按箱验收,珍贵商品拆箱抽验,零散商品要逐个点清,如发觉有破损和质量问题,应准时上报,并登记清晰。

3.入库后要按货编号建立商品卡,并注明商品的有效日期,准时与主管领导沟通信息,避开商品积压过期造成铺张。

(二)商品出入制度

1.业务员提货时,必需持盖有财务印鉴的出库单,保管员按单提货,不得随便转变。

2.出库后保管人在出库单上签字盖章,并将其次联,第三联返回。

3.代销商品在出、入库单上注明。

4.保管员按出、入库单准时登帐,每月盘点,准时将盘点表上报财务。

(三)商品的保管

1.按商品的类别不同,分别码放,爱惜商品,爱惜包装。

2.先出先进的商品,新老不断更换,削减食品过期数量。

3.定期检查、防虫、防腐、防火、防水、防止保管不善造成商品的损失。

4.有送错货物,马上调整,有遗失现象马上以书面形式向经理报告。

营业员治理制度2

店铺规章：

一、店铺员工工作时需要严格遵守店里治理规定，要以“真诚，微笑，热忱，专业细心的效劳，以客为先。

二、店铺员工必需听从店长安排的各项工作。

三、工服：

1、店铺春夏秋冬发放4套工服，工服的押金扣除一个月工资，店员离职时必需退回工服，需要清洗洁净，因员工保管不善造成破损和丧失的，押金不予退还。

2、店铺工服更换后可免费赠送店员、

3、工服只能在工作时间穿着，工作以外不允许员工做自己的衣物穿着，违者一次罚款100元。

四、工作时间：

营业时间：9：00—21：00点（21：30）

早班时间：9：00—15：00点

下午班时间：15：00—21：00（21：30）点

正班时间：9：00—18：00点

五、录用规定：

1、试用期3天，无工资、试用工作时间：9：00—18：00点。

2、试用店员符合店铺要求，情愿留下在店铺工作，录用后，交一张身份证复印件、员工简历一张。

3、参与公司出资培训的员工，培训后未满3个月提出辞职者，需担当全部培训相关费用。

4、新员工工作由店长安排跟着资深店员学习，学习期间，无提成、嘉奖，只发根底底薪，店长安排新员工正式倒班后，开头计算提成。

5、店长安排入职的新员工进展店铺各项学问考核，通过3个月考核，期间如不合格（总分值100，80