美容专业人员工作礼仪梁莹86讲解.pptx

美容专业人员工作礼仪主讲教师：梁莹

一、充分的准备三、合适的称谓、恰当的沟通操作前的礼仪二、优雅的仪容举止

一、充分的准备仪器、物品的准备美容环境美容工作人员美容顾客操作前的礼仪

第一点：明确本次护理相关工作内容一、充分的准备操作前的礼仪

第二点：美容环境的准备一、充分的准备操作前的礼仪

第三点：美容物品的准备一、充分的准备操作前的礼仪

第四点：美容工作人员的自身准备一、充分的准备操作前的礼仪

第五点：美容顾客自身的准备一、充分的准备操作前的礼仪

第一点：在工作时间着淡妆，不要当众补妆。二、优雅的仪容举止操作前的礼仪

第二点：整洁的发型。第三点：口气清新、眼神专注。二、优雅的仪容举止操作前的礼仪

第四点：与美容顾客是交谈时的礼仪。交谈及提供咨询服务时的姿势、距离等要求。二、优雅的仪容举止操作前的礼仪

第一点：操作前明确顾客的名字或者姓氏，并给予合适的称谓。三、合适的称谓、恰当的沟通操作前的礼仪

第二点：首先，向顾客做简单的自我介绍；其次，要将本次美容护理操作的过程简单做一个介绍，让顾客做到心中有数。三、合适的称谓、恰当的沟通操作前的礼仪

第三点：在进行整形美容项目时，针对美容顾客的紧张心理状态，我们可以恰当进行沟通。三、合适的称谓、恰当的沟通操作前的礼仪

第四点：在话题选择上应以顾客感兴趣的、关心的美容方面的内容为主。三、合适的称谓、恰当的沟通操作前的礼仪

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