A人寿保险公司营销渠道员工培训体系优化研究.pdf

摘要

20122017

至年，我国的保险行业借着国家政策的东风以其独特的销售方式度过了

了飞速发展期，但是随着时代的变化，也伴随着经济下行的压力，保险行业的发展脚步

放缓，保险行业进入高质量发展期。人海战术、亲情销售已经不适应当下的社会环境。

人才作为企业关键的竞争资源，很多企业越来越重视员工的质量，着力去建设一支高水

平的人才队伍，增强企业在市场竞争中的实力，助力企业的发展。可见，高素质人才已

经逐渐成为了企业抓住市场发展机遇、助力自身发展的关键因素，而做好员工的培训工

作也成为其赢得持续性竞争优势的重要保障。

经过调查研究，目前我国大部分的保险企业走的仍然是传统粗放式的发展道路，主

要还是通过不断增加销售人员数量来拉动业绩增长，这种模式依旧是重量不重质，不但

对于业绩提升帮助不大，反而造成很多资源的浪费。因此急需对保险营销渠道员工培训

管理体系进行优化研究。

AA

本文的研究主要是人寿保险公司，采用了问卷调查法、访谈法等手段，对人

寿的一线员工进行了培训方面的调查问卷和实地访谈。对调查结果进行深度地分析和研

究，发现A人寿培训管理体系中存在问题，比如培训需求分析不全面、培训计划流于形

式、培训实施不规范、缺乏培训评估。究其原因主要是上层领导对培训重视程度不够、

知识逐级传递中的丢失、基层缺乏必要的能力和精力支撑培训体系落地。并针对这些问

题和原因，提出相应的解决方案和建议，具体有全面分析培训需求、精准制定培训计划、

有效开展培训实施、建立科学的培训评估。希望通过本文的研究A人寿保险公司营销渠

道员工培训体系的优化提供有益借鉴和思路。

关键词：保险；人才；培训；营销渠道员工

I

Abstract

From2012to2017,Chinasinsuranceindustrythroughthenationalpolicyoftheeast

windwithitsuniquesalesmethodsthroughtherapiddevelopmentperiod,butwiththe

changesofTheTimes,butalsoaccompaniedbyeconomicdownwardpressure,the

developmentoftheinsuranceindustrysloweddown,theinsuranceindustryintoaperiodof

high-qualitydevelopment.TheHumanwaveattackandkinshipsaleshavenotadaptedtothe

currentsocialenvironment.Asakeycompetitiveresource,manyenterprisespaymoreand

moreattentiontothequalityofemployees,andtrytobuildahigh-leveltalentteam,enhance

thestrengthofenterprisesinthemarketcompetition,andhelpthedevelopmentofenterprises.

Therefore,high-qualitytalentshavegraduallybecomethekeyfactorforenterprisestoseize

theopportunityofmarketdevelopmentandpromotetheirowndevelopment.

Afterinvestigationandresearch,atpresent,mostoftheinsuranceenterprisesinour

countryarestilltaking