培训资料--让“人性化”融入护理全过程.ppt

让“人性化〞融入护理全过程;随着医学科学的开展，人们健康意识的不断提高，护理模式的转变，患者及患者家属对护士工作质量提出了越来越高的要求，给予患者人性化管理和关心显得至关重要。;什么是人性化护理？

人性化护理是人道主义的开展和延伸，人性化护理模式提倡的是“以病人为中心〞，将患者视为一个生理、心理、社会完整的人，并以此作为设计护理工作程序、制定护理管理制度的出发点和归宿，是新的历史条件下人道主义的继承和开展，表达了护理对生命的敬畏、对健康的关爱。

人性化护理是一种“以人为本〞的效劳理念，是从护理效劳对象的特点和个性出发来开展优质的护理效劳。它作为一种新型的护理模式，不仅为病人提供了最优质的效劳，而且极大地推动了护理事业的开展，真正把“以病人为中心〞推向了以“人的健康为中心〞的开展轨道。;人性化护理效劳的内涵;人性化护理是社会开展的必然要求;一、做好人性化护理，首先要做到与患者进行有效的沟通，

通过沟通，获取到患者的护理、心理需求。;一、做好人性化护理，首先要做到与患者进行有效的沟通，这样才能获取有效的信息，知道患者的护理、心理需求。;一、做好人性化护理，首先要做到与患者进行有效的沟通，这样才能获取有效的信息，知道患者的护理心理需求。;倾听时应注意：;提高信任度;学会观察与注意;提高语音表达能力;二、通过有效沟通，我们知道了病人的护理、心理需求;二、通过有效沟通，我们知道了病人的护理、心理需求;二、通过有效沟通，我们知道了病人的护理、心理需求;怎样满足病人的需求？

;二、通过有效沟通，我们知道了病人的护理、心理需求;当人类进入21世纪，人们更加关注身心的健康。护士不再只是被动而机械地执行医嘱，而是要融入人性化的护理，以人为本，关爱生命的健康。护士除了具备一定的医学根底知识、专业理论知识外，还要学习心理学、法学、美学、伦理学以及预防、保健知识。护理群体所展示的精神风貌、伦理道德、行事风格，将进一步突出医院的形象，赢得社会效益，争取医疗市场。在剧烈的市场竞争中，护理人员在人性化护理模式的指导下，真正做到急病人之所急，想病人之所想，为患者的健康保驾护航。;谢谢！