员工管理技能分析介绍.ppt

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中高层管理技能技升

一名合格干部必须具备的管理技能组织好自己角色认知时间管理自我认知组织好部属目标管理绩效管理人员管理团队管理计划管理在职辅导解决问题授权年终绩效评估激励沟通员工职业生涯规划建立有效的工作网络A及时将上级指令传达到下级,变为部属的行动.B迅速将市场信息及部属情况反馈到上级,以供上级决策用.C横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作,并与市场发生联络.1信息沟通角色—有效沟通主管扮演的三大角色(一)主管扮演的三大角色(二)2人际关系角色—团队精神在上级面前是被领导者,完成上级指令,在下级面前是领导者,下达指令并对结果负责.在同级面前,协作者的角色.在用户面前是公司形象的代表,代表公司履行各项指责.将上级下达任务转化为部门目标,并有效解决目标实施中的问题.帮助解决部属目标实施中遇到的问题.要善于发现将来的问题,并将问题转化为机会,作为制定规划的依据.0102033决策者角色—独挡一面主管扮演的三大角色(三)主管的三大能力专业素养能力:解决问题,实现最终结果的保障决策能力:企业持续发展的保障沟通能力:创造顾客价值的保障1勇于承担责任/有执行力012,积级主动023,顾全大局034,成本观念045,对企业忠诚056,善于学习创新,接收新事物067,乐观大度078,正直勤奋等等08成功主管八大基本素养计划——确立目标制定计划和程序1组织——建立一个有效的组织去完成企业目标2指挥——通过对部属的激励在职辅导去达标3协调——加强团队内和团队间的协作去达标4控制——通过设定各项标准，在目标和结果之间进行必要的调整和控制。5法约尔：管理的5项基本职能喜欢抓业务工作责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务事无巨细，不善于授权虽有工作目标，但缺乏目标控制不善于、不习惯做计划救火现象普遍未经过系统的管理技能培训不善于建立有效的工作网络、工作团队认为对人的管理是人事部门的事不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作主管工作现状调查01专才转向----通才03善做具体业务工作——做管理、领导工作,反之花较少的时间做具体业务工作。04对技术性强的职业——对管理职业有认同感。02依靠个人努力——依靠团队建立工作网络，利用他人的手去实现组织目标。管理者的角色转换好主管就是一名好教练--技能/心态联想公司主管级的三个任用标准1，业务素养高：专业技能2，思想觉悟高：心态意识/执行力3，能带队伍：领导力主管就是教练部属成绩知识态度技能由此可见部属的成绩取决于部属的态度/知识/技能部属绩效的冰山全貌思考题：教会徒弟会饿死师傅吗？（心态不同答案也不同）业务培训01解决问题02思想导师03职业辅导04主管应扮演的4种辅导角色*