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哈佛H6汽车转向系统常见故障诊断与排除
方案设计
1预约与准备工作-1-
1.1工作任务描述错误!未定义书签。
1-2预约-2-
1.3准备工作-2-
1.3.1分析可能原因-2-
1.3.2维修工具与仪器仪表准备-2-
1.3.3耗材-3-
2接车制单与派单-3-
2.1接车-3-
2.2制单-5-
3障分析与诊断流程-6-
3.1障原因分析-7-
3.2障诊断过程-7-
3.3障排除过程14
4交车与结账15
4.1质检/内部交车15
4.2客户交车/结账16
5跟踪与总结18
5.1跟踪18
5.2总结18
参考文献20
1约与准备工作
1.1工作任务描述
哈佛H62019年9月,行驶里程7.5万公里,客户反映方向盘转向沉重,自动
回正差。
-1-
1.2约
记录客户信息,预约进店时间,见表1。
表1泽盛养车旗舰店服务预约登记表
预约
初次来电客户联系行驶预约内容筒服务
车型车牌号进厂
时间姓名电话里程述顾问
时间
2020/11/2宋XX(施文哈佛75511方向盘自动2020/赵某某
4婷,胡H6KM回正差,转向11/26
瑶沉重
瑶,2023
)
1.3准备工作
1.3.1分析可能原因
1、方向机助力泵障或助力电机障。
2、缺少助力油。
3、动力转向系统中有大量空气。
4、油杯内部过脏滤网被堵或油杯面过低。
5、横拉杆球头销润滑不良或调整不当。
6、前轮胎压不足。
7、前轮定位不正确。
8、转向器润滑不良或轴承、啮合间隙调整不当。
9、齿条弯曲变形或与衬套配合过紧。
1.3.2维修工具与仪器仪表)隹备
1、常用工具:内六角扳手、外六角扳手、套筒及力矩扳手、钳子、铳子、锂
刀、丝锥与板牙等。
2、专用工具:轴承、衬套及齿轮专用拉器、定位环钳等。
3、动力工具:气动或电动扳手、耒束轮等。
4、提升工具:千斤顶、安全支架、液压或电动升降机等。
-2-
5、测量工具:内径千分尺、外径千分尺、百分表、塞尺等。
6、检测仪器:气压检测表、万用表、示波器、监测器及障检测仪等。
7、工具车、汽车专用万用表、汽车障诊断仪、电子检漏仪、手电筒、防
护目镜。
1.3.3耗材
车内三件套(座垫套布、方向盘套、脚垫)、车外三件套(左叶子板布、右
叶子板布、前保险杠布)、医用橡胶手套、三角木(张建华,李思远,2022)。
2接车制单与派单
2.1接车
服务顾问(赵某某)与客户进行交流,询问车辆的
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