反思与总结(员工版).ppt

2015氛围应良好2019现场不批评2016对事不对人2020过程要记录2017发言多鼓励2021结果必落实2.反思会的原则责任无论大小——各看各的病防止再发生——根治办法经常提醒——打预防针反思会的结果——好：固化，优化，推广差：改进，复查，提升3.反思会的基本方法反思会的思维方法反思概述反思会的互动流程每天进步一点点主要内容组织一个会议主题：如何建设高效团队？20分钟情景模拟反思会的互动流程开启讨论澄清问题发展方案达成共识总结讨论尊重同理心参与分享支持确认认知一致提出流程建议目的重要性事实与数据问题与担忧寻求好方法头脑风暴1.轮流发言2.不做评判3.设定时限评估方案执行计划总结引发承诺*1、节制。食不过饱，饮不过量。2、沉默。除非于人于己有利之言不谈；避免琐屑的谈话。3、秩序。你的一切东西该有他们自己的位置；你的工作何时干、何完，该有他们的时间。4、决断。决定做你该做的事情；做好你决定做的事。5、俭朴。除非于人于己有益者不去花费，否则即为浪费。6、勤劳。勿浪费时间；时间要常常用于有用的事；弃掉一切不需要的举动。7、诚恳。勿为有害之欺诈；勿思邪恶，惟念正义；如有言，言必诚。8、正直。不要施行有害行为，也不要忽略你所应得的利益来损害任何人。9、中庸。勿趋极端，制止因受到应得的损害而发怒。10、清洁。身体、衣服与习惯，不许不洁。11、宁静。勿为琐事或普通和不可避免的事件而烦扰。12、贞洁。除非为了健康和后嗣不行房事；行房事的时候，不要做到无味、衰弱或者损害你的或别人的安宁或名誉。13、谦逊。效法耶稣与苏格拉底*职业发展中心二OO八年十一月反思与总结2008年秋季干部轮训课程之三*课程目标目标1改善心智模式目标2陈述每天进步一点点的方法目标3演示反思会互动流程*主要内容一、反思概述二、每天进步一点点三、反思会的思维方法四、反思会的互动流程什么是反思反思的立足点反思的作用反思的结果一、反思概述1.什么是反思反思——简单地说就是对过去经历的再认识。反思是主体自觉地对自身活动进行回顾、思考、总结、评价、调节的过程，是辩证思维的一种体现。2.反思的作用结果有效无效双循环学习心智模式01单循环学习问题02检讨行动（对策）03反思评估04什么是归因？指个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程。推测与判断过程内归因：认为个人行为的原因在于其自身，如个人的性格、态度、意愿、能力及努力程度等，则被称为内归因或个人归因。外归因：把个人行为的原因看着是来自外界力量，如环境所迫、他人强制、运气、机会、任务难易程度等，则被称为外归因或情境归因。归因的纬度事情本身是必然的——管理完善过程——有许多不到位——部门不满意我好——他不好——不用改进——不沟通——关系僵——不认可我（包括我的工作）——不找我配合归因于外归因于外的恶性循环01事情本身是必然的——管理完善过程——有许多不到位——部门不满意03归因于内02我不好——改进——提高、沟通——关系好——认可我（包括我的工作）——配合归因于内的良性循环我，是一切的根源！反思的立足点01全面挖掘存在的问题02得到经验与教训03产生感悟04改进工作的措施及落实计划05保持学习的心态与习惯，保证每天进步一点点4.反思能给我们带来什么反思概述每天进步一点点反思会的思维方法反思会的互动流程01020304主要内容当做错了的时候01当做对了的时候02当与别人相处的时候关键在于什么？反思每天从哪里获得一点点的进步？03二、每天进步一点点？02（2）认知问题——是否没有掌握该知道的知识、技能？产生“学”的愿望、冲动（内驱力）03（3）“知”而不会行——“行”的标准、流程是否准确？——是否具备“行”的决心和勇气？产生“习”的愿望，创造机会，反复演练重新设定标准，使得不犯错或少犯错。（1）心态问题——不想用心、不想努力、不够重视011、当做错了的时候2、当做对了的时候问问自己，我是怎么做对的？我的态度，是“尽力而为”还是“全力以赴”？认知：我用了什么方法、技能？行的方面：我用了什么标准？良好的态度+正确认知+正确标准——下一次成功机率更高——见人善，即思齐。我与别人的差在哪里？认知+标准闻过（差异）则喜（快乐），得到成长（1）别人做得好的时候01