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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
信息技术软件售后支持服务协议样本版B版
本合同目录一览
第一条协议概述
1.1协议目的
1.2协议范围
1.3协议双方
第二条服务内容
2.1服务项目
2.2服务标准
2.3服务响应时间
第三条服务期限
3.1起始日期
3.2终止日期
3.3续约条款
第四条技术支持团队
4.1技术支持人员资质
4.2技术支持团队联系方式
4.3技术支持工作时间
第五条客户责任
5.1客户提供的支持
5.2客户提供的资源
5.3客户的行为规范
第六条费用与支付
6.1服务费用
6.2费用支付方式
6.3费用调整条款
第七条必威体育官网网址条款
7.1必威体育官网网址义务
7.2必威体育官网网址信息范围
7.3必威体育官网网址信息例外
第八条知识产权
8.1知识产权归属
8.2知识产权保护
8.3侵权责任
第九条违约责任
9.1违约行为
9.2违约责任承担
9.3违约解决方式
第十条争议解决
10.1争议解决方式
10.2管辖法院
10.3仲裁条款
第十一条合同变更
11.1变更条件
11.2变更程序
11.3变更生效时间
第十二条合同解除
12.1解除条件
12.2解除程序
12.3解除后的权益处理
第十三条终止与解散
13.1终止条件
13.2解散程序
13.3终止后的权益处理
第十四条其他条款
14.1通知与送达
14.2合同的生效
14.3合同的附件
第一部分：合同如下：
第一条协议概述
1.1协议目的
本协议旨在明确双方在信息技术软件售后支持服务过程中的权利、义务和责任，确保双方合作关系的稳定和持续发展。
1.2协议范围
本协议所涵盖的服务范围包括但不限于软件产品安装、使用培训、故障排除、系统升级、技术咨询等方面。具体服务内容详见附件。
1.3协议双方
甲方：（甲方全称）
乙方：（乙方全称）
第二条服务内容
2.1服务项目
（1）软件产品安装与配置
（2）使用培训与指导
（3）故障排除与修复
（4）系统升级与优化
（5）技术咨询与支持
2.2服务标准
乙方应按照行业标准和甲方要求，提供高质量、专业化的服务，确保甲方在使用过程中无后顾之忧。
2.3服务响应时间
乙方在接到甲方服务请求后，应在规定的时间内（详见附件）响应并提供相应的服务。
第三条服务期限
3.1起始日期
本协议自双方签字盖章之日起生效。
3.2终止日期
本协议有效期为____年，自起始日期起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将在有效期届满时自动续约____年。
3.3续约条款
双方同意，在有效期届满前____个月，可协商办理续约手续。
第四条技术支持团队
4.1技术支持人员资质
4.2技术支持团队联系方式
乙方应向甲方提供技术支持团队的联系方式，包括电话、邮箱等，以便甲方在需要时及时与技术支持团队取得联系。
4.3技术支持工作时间
乙方技术支持团队的工作时间为：周一至周五，9:0018:00。如有紧急情况，双方可协商确定加班支持时间。
第五条客户责任
5.1客户提供的支持
甲方应提供乙方所需的相关资料、设备和技术支持，以便乙方能够更好地履行服务职责。
5.2客户提供的资源
甲方应确保提供给乙方的资源真实、完整、准确，并对其提供的资源承担责任。
5.3客户的行为规范
甲方应遵守国家法律法规，不得利用乙方提供的服务从事违法、违规行为。
第六条费用与支付
6.1服务费用
甲乙双方根据服务内容、服务期限等协商确定服务费用。具体金额详见附件。
6.2费用支付方式
甲方应按照双方约定的付款周期和付款方式，按时支付服务费用。
6.3费用调整条款
双方同意，在协议有效期内，如遇市场环境、政策法规等变化，可协商调整服务费用。
第八条必威体育官网网址条款
8.1必威体育官网网址义务
乙方应对在合作过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。
8.2必威体育官网网址信息范围
必威体育官网网址信息包括但不限于：客户名单、业务数据、技术资料、商业计划、财务报表等。
8.3必威体育官网网址信息例外
法律要求或法院命令要求披露的必威体育官网网址信息，以及双方协商一致决定不再必威体育官网网址的信息除外。
第九条知识产权
9.1知识产权归属
双方同意，乙方在提供服务过程中产生的知识产权（包括但不限于著作权、专利权、商标权等）归乙方所有。
9.2知识产权保护
乙方应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的知识产权。
9.3侵权责任
如乙方侵犯甲方的知识产权，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方的
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