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药店门店规章制度

为了能让药店工作顺当开展，让各位员工工作更快乐，使大家在竞争中不断进步，取得更大的回报，特此作出以下规定。

1、上班制度：

上班提前5分钟到位，休息需要提前一天通知，一天不能有2个员工休息。经药店负责人同意调配前方好打算，假如假期已休息完，非特殊状况才能请假。员工具体上班时间由负责人另有安排。

2、销售制度：

见到顾客要问好，保持微笑状态，声音要清楚、爽朗、多问多关怀顾客，引导式销售。对药物品种数量、存放、剂量用法、成份、价格记得清晰，要搭配药品销售，真正为顾客着想再造效益工作。对待每一位顾客要关怀、热忱、大方、买多药或买少药要同等对待，每月到达药店所定销量。每个月有负责人总结一次销售存在问题，专业学问抽查，做出相应对策。

3、礼仪礼貌制度：

见到顾客要问好如：早晨、您好、老板、靓姐、靓姨、靓仔、靓女、阿公、阿婆、我有什么帮到你、慢走、渐渐看、拜拜。平常穿着肯定要干净、雅观，精神保持良好状态，工作肯定要积极向上保持兴奋热忱，在销售过程中肯定要仔细、急躁、反响力量快。

4、卫生制度：

早上抹台面，晚上扫地拖地，货架每隔3天抹一次。平常自觉把放乱药品及物品整理好，（卫生内容：营业厅、药架、玻璃柜、凉茶台、风扇）每星期六晚卫生大检查。

5、药店工作安排制度：

专人负责GSP工作、下单工作要有规划。医师坐诊、中药养护、处方审核等等，员工职责分工负责人到时会另有安排。

6、新员工入职试用期2至3个月，经所以员工同意前方可录用，试用期工资待定。

药店门店规章制度2

为加强药店治理，树立药店良好形象提高员工素养，加强员工治理，营造良好的营业气氛，特制定如下制度望仔细遵照执行。

一、树立“质量第一，顾客至上”的营业观念，严格遵守执行道德行为标准，为顾客供应热忱优质的效劳。

二、有顾客时，无论手头做任何工作应马上停顿，首先接待顾客。销售药品时要态度仔细，思想集中，站立效劳、面带微笑、语气平和，并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和留意事项。合理搭配销售,不得错配销售药品，要做到百问不厌，百拿不烦，出示药品应动作轻缓，药品接触柜面不得有滑动不能抛扔，闲时要直接递到顾客手中，无论任何理由都不得与顾客争吵。

三、收银时要站立微笑效劳，做到唱收唱付，不出过失，下账时要仔细细致，做到准时精确无误，顾客离开时要有送声!比方：慢走、你走好等礼貌用语;当班当天的现金、刷卡核对无误前方可交班交账。短款当时赔付。找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中，不能放在柜台上。

药店门店规章制度3

药品购进治理制度

(1)为仔细贯彻执行《药品治理法》、《产品质量法》、《计量法》、《合同法》和《药品经营质量治理标准》等法律法规和企业的各项质量治理制度，严格把好药品购进质量关，确保依法购进并保证药品质量，特制定本制度。

(2)选购员应经专业学问及有关药品法律、法规培训，考试合格，持证上岗。

(3)严格执行本企业“进货质量治理程序”的规定，坚持“按需进货，择优选购、质量第一”的原则，确保药品购进的合法性。

①在选购药品时应选择合格供货方，对供货方的法定资格、履约力量、质量信誉等进展调查和评价，并建立合格供货方档案;

②审核所购入药品的合法性和质量牢靠性，并建立所经营药品的质量档案;

③对与本企业进展业务联系的供货单位销售人员，进展合法资格的验证，并做好记录。

(4)选购药品应签订选购合同，明确质量条款。选购合同假如不是以书面形式确立的，购销双方应提前签订明确质量责任的质量保证协议。

(5)购进药品应开具合法票据，做到票、帐、物相符，票据和凭证应按规定保存至超过药品有效期一年，但不得少于两年。

(6)购进药品应按规定建立完整的购进记录，购进记录注明药品通用名称、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期等项内容。

(8)对首营企业应确认其合法资格，并做好记录。购进首营品种应进展药品质量审核，审核合格前方可购进。

(9)购进进口药品要有加盖供货单位质管部门原印章的《进口药品注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品检验报告书》或《进口药品通关单》复印件。

(10)选购员应准时了解药品的库存构造和营业销售状况，合理制定药品购进规划，在保证满意销售需求的前提下，避开药品因积压、过期失效或滞销造成的损失。

(11)质量负责人应会同选购员按年度定期对进货状况进展质量评审，不断优化品种构造，提高药品经营质量。

药品质量验收治理制度

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