美容医学咨询与沟通周羽讲解.ppt

周羽;第八章

会谈咨询沟通;会谈是人际沟通中最常见、最普遍的形式，具有沟通最一般的结构。即通过共同的代码和规则交流互通信息，并涉及语言性和非语言性的沟通方式。;会谈是人际沟通中最常见、最普遍的形式，具有沟通最一般的结构。即通过共同的代码和规则交流互通信息，并涉及语言性和非语言性的沟通方式。;第一节

会谈的种类和程序;一、会谈的种类;一、会谈的种类;一、会谈的种类;一、会谈的种类;一、会谈的种类;一、会谈的种类;一、会谈的种类;一、会谈的种类;二、美容医学会谈的具体目的;二、美容医学会谈的具体目的;二、美容医学会谈的具体目的;二、美容医学会谈的具体目的;二、美容医学会谈的具体目的;二、美容医学会谈的具体目的;三、美容医学会谈的程序;三、美容医学会谈的程序;三、美容医学会谈的程序;三、美容医学会谈的程序;三、美容医学会谈的程序;三、美容医学会谈的程序;第二节

会谈的基本技能;一、倾听;一、倾听;一、倾听;二、核实;二、核实;三、澄清;三、澄清;四、提问;四、提问;四、提问;四、提问;五、反映;六．阐释;六．阐释;六．阐释;六．阐释;七、沉默;谢谢大家