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班长工作总结的写作方法（通用13篇）

工作总结和计划的写作方法

一、kpi分析：

kpi就是关键绩效指标法，每个员工或管理者，都得知道自己的kpi，就是自己工作岗位中关键的指标，也就是直接考核自己的目标值，是饭碗的保障，奖金的来源。比如，我们联想服务有p、q1、q2、q3、q4、q5等，销售有pr100，进货额等，这都是我们的关键指标。

现在要先找到这一年来的历史数据表格，按月来分析数据，不管是word还是ppt，都要做出曲线图或者是柱状图来看一下每个月的业绩。然后针对业绩的曲线进行分析，什么指标达成的好，为什么达成的好？什么指标不好？不好在什么原因。

注意，不要把这部分的内容写成岗位职责。应该写成绩如何，而不是应该做什么。比如：“我数学90分”，而不是“我应该好好学数学，要学的很认真”。基本上，这就是工作总结的第一大部分，通常也叫业绩回顾。

二、bsc分析：

bsc即平衡计分卡，也是常见的绩效考核方式之一，只是除了关键指标和赚了多少钱以外，又加入了几项要素。又被唬住了吧？中国人爱说不着边际的理念，外国人比较务实，所以能搞出方法论。这个东西看起来玄之又玄，其实只是四个方面的问题。

1、我今年给老板贡献了点啥？

2、我今年为客户做了什么？

3、我今年为自己学习点啥？或者我教给员工们啥本事了？记住“有培训的公司才是员工最大的福利”。

4、我为公司在管理和流程上，都做了啥？

四个问题最好一个问题能说出2、3个具体的点，捞干的说，别说“假大空废”话，比如“努力”、“争取”、“强加”，咱们又不是天朝的领导干部，就来实际的，领导不爱看，自己写的也非常恶心。完成就完成，没做的就不说。如果你自己写的都不愿意看，领导更不愿意看，与其都耽误时间，不如不写。

三、swot：

通过以上两条，我们知道了自己的状态，接下来，我们要预测未来一年我们的优势、劣势、机会和威胁了。不过这个需要站在更高的角度上去了解整个行业的状态和整个公司的状态再写。如果写不清楚，这个部分就先不要写。

四、pdca：

这个时候要做计划了，想清楚目的（我为啥要干这件事？）然后pdca，p目标（我打算干成啥样？），d执行（我打算怎么干？），c检查（我怎么知道干的跑偏没？跑的’够不够快？），a改善（偏了怎么找回来？干的慢怎么加速？）要一条一条写，写清楚，别糊弄，其实职业人应该知道，糊弄谁最终都是糊弄自己。

五、pdpc：

这个不常用，就是写完计划自己再看看，有哪些都是自己拍脑门瞎扯出来的，有可能遇到什么风险，尽快把遇到风险时的预案想清楚，要么写出现问题怎么办，要么再去改改计划。

六、5w1h：

七、创新点：

这个要写写，什么行业不创新都要死了，创新是发展的必由之路，所以在这儿专门加一下，回顾也好，计划也好，总要有创新、发明、改革的介绍，还要简单介绍创新点的原理，创新的预期目标。

八、目录基本顺序：

1、绩效业绩回顾。

2、综合业绩回顾（财务、客户、学习、流程）。

3、业务分析及环境分析。

4、业务计划。

5、业务风险控制。

7、业务创新。

工作总结和计划的写作方法

“总结”，是对以往一段时间内某项工作、学习或活动，进行系统全面的回顾、检查、分析、研究，从中提炼出带有规律性的东西，以便指导日后工作的一种使用频率颇高的应用文体。

“总结”的作用是多方面的。首先，有助于形成带有规律性的认识，总结的目的不在于陈述具体的工作过程，而在于总结带有指导性的、参考作用的经验性的认识；其次，有助于吸取经验教训，指导实践；三，总结具有汇报工作、树立典型的作用；四，总结具有积累历史资料的作用。

“总结”，从内容上看，有专题性和综合性两大类型。从结构形式上看，包括以下五种：

1.“三大块”式。综合性工作总结最常见的形态。通常由三大部分组成，即“基本情况概述”；“主要做法”(“主要做法和经验”、“经验体会与教训”等)；“问题及今后打算”。在结构安排上“两头小，中间大”，即“凤头，猪肚，豹尾”。

2.“因果倒置”式。专题性工作总结常见的形态。它将经验、体会置于文章的重心部位，通常开篇先讲取得的成绩，即“果”；接着表述成果取得的原因，即经验、体会，这是“因”。先“果”后“因”，“因果倒置”。工作中存在的问题，常置于结尾，三言两语，一带而过。

3.“条款并列”式。即把情况、效果、做法、经验、体会、问题、日后意见等融合在一起，归纳成若干条条，逐一加以叙述，不采取大问题套小问题的’方法，而是每个问题都有相对的独立性。

4.“正反对比”式。把情况特别是经验与教训糅在一起，归纳成几大问题，逐一从事实与道理、正面与反面、经验与教训的对比上进行叙述。

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