《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲.pptxVIP

《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲

目录课程介绍与背景招聘与选拔培训与发展绩效管理员工关系管理薪酬与福利管理总结与展望

01课程介绍与背景

010203提升组织绩效通过有效的人力资源管理，可以激发员工的潜能，提高工作积极性和效率，从而提升组织整体绩效。塑造企业文化人力资源管理不仅关注员工的技能和能力，还注重培养员工的企业认同感和价值观，有助于塑造独特的企业文化。应对市场变化在快速变化的市场环境中，人力资源管理能够帮助企业灵活调整人力资源策略，适应市场变化并抓住机遇。人力资源管理的重要性

非人力资源经理的角色与职责人才选拔与培养非人力资源经理需要参与人才的选拔和面试，确保招聘到合适的人选，并协助员工进行职业发展规划和培训。团队管理作为团队领导者，非人力资源经理需要了解团队成员的特点和需求，激发团队士气，提高团队协作效率。绩效管理非人力资源经理需要与人力资源部门合作，制定并执行绩效管理政策，确保员工的工作表现得到公正、客观的评价和激励。

本课程旨在帮助非人力资源经理了解人力资源管理的基本理念和技能，提升其在人才选拔、团队管理和绩效管理等方面的能力。课程目标通过案例分析、角色扮演、小组讨论等互动式学习方式，使学员在实际操作中掌握人力资源管理的基本方法和技巧。同时，鼓励学员将所学知识应用到实际工作中，实现知行合一。学习方法课程目标与学习方法

02招聘与选拔

分析公司业务战略和部门需求，明确招聘岗位、人数和任职要求。确定招聘需求制定招聘计划筛选简历确定招聘渠道、招聘时间和预算，编写并发布招聘广告。根据岗位要求筛选简历，初步评估应聘者的能力和经验。030201招聘流程与策略

了解应聘者背景和经历，准备面试问题和评估标准。面试准备运用有效的面试技巧，如提问、倾听和观察，深入了解应聘者的能力和素质。面试实施根据评估标准对应聘者进行评分和排序，确定进入下一轮面试的候选人。面试评估面试技巧与评估方法

核实候选人的学历、工作经历和其他相关信息。背景调查综合考虑候选人的能力、经验、背景和企业文化契合度等因素，做出录用决策。做出录用决策与候选人进行薪酬、福利和职业发展等方面的谈判，达成共识后发放录用通知书。谈判与录用员工选拔与录用决策

03培训与发展

分析岗位需求深入了解不同岗位的工作职责和技能要求，确定各岗位所需的培训内容和重点。确定培训目标明确培训的目的和预期结果，确保培训内容与组织战略和业务目标相一致。评估员工能力通过绩效评估、面试、测试等方式，了解员工现有技能水平和潜力，为制定个性化培训计划提供依据。培训需求分析

123根据培训需求分析结果，制定详细的培训计划，包括培训课程、时间安排、培训方式等。制定培训计划结合岗位需求和员工能力评估结果，设计针对性强的培训课程，包括理论讲解、案例分析、实践操作等。设计培训课程根据培训内容和员工特点，选择合适的培训方式，如线上课程、线下培训、工作坊等。选择培训方式制定培训计划与课程设计

03跟踪与辅导在培训结束后，对员工进行跟踪和辅导，确保员工能够将所学知识和技能应用到实际工作中，提高工作绩效。01培训效果评估通过问卷调查、考试、绩效评估等方式，对培训效果进行评估，了解员工对培训内容的掌握程度和培训效果。02反馈与改进根据培训效果评估结果，及时收集员工反馈意见，对培训课程和计划进行调整和改进，提高培训效果和质量。培训效果评估与改进

04绩效管理

确定绩效目标根据公司战略和部门目标，与员工沟通并确定具体、可衡量的绩效目标。制定绩效计划针对每个绩效目标，制定相应的行动计划，明确责任人、时间节点和所需资源。绩效计划调整根据实际情况，及时调整绩效计划，确保目标的可实现性和挑战性。绩效目标与计划制定

确定考核周期和流程设定合理的考核周期，如季度、半年或年度，并明确考核流程和责任人。实施绩效考核按照既定的考核方法和流程，对员工进行客观、公正的绩效考核。选择合适的考核方法根据岗位性质和工作内容，选择适合的绩效考核方法，如360度反馈、关键绩效指标（KPI）等。绩效考核方法与实施

在考核结束后，及时向员工反馈考核结果，肯定成绩、指出不足，并与员工共同分析原因。及时反馈针对考核中发现的问题和不足，与员工一起制定具体的改进计划和措施。制定改进计划定期对改进计划的执行情况进行跟踪和辅导，确保员工能够按照计划逐步改进和提高。跟踪与辅导绩效反馈与改进措施

05员工关系管理

积极倾听员工意见，理解员工需求，给予反馈。倾听技巧清晰、准确地传达信息，避免误解和冲突。表达技巧协调不同部门和员工之间的利益关系，促进合作。协调技巧员工沟通与协调技巧

处理员工投诉与冲突解决投诉处理流程建立有效的投诉处理机制，及时响应员工投诉。冲突解决策略分析冲突原因，采取合适的解决策略，如协商、调解等。预防措施制定相关政策和培训，预防投诉和冲突的发生