人-系统交互工效学 第810部分：机器人、智能和自主系统 编制说明.docx

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《人-系统交互工效学第810部分：机器人、智能和自主系统》（征求意见稿）

编制说明

一、工作简况

1．任务来源

本标准制定项目由全国人类工效学标准化技术委员会（SAC/TC7）提出并列入国家标准化管理委员会《2024年制修订国家标准项目计划》，项目编号为Z-469。本标准由全国人类工效学标准化技术委员会归口，计划于2025年7月完成。

2．制定背景

党中央、国务院高度重视新一代人工智能发展。国务院发布《新一代人工智能发展规划》（国发〔2017〕35号）。《国家标准化发展纲要》中明确提出，研究制定智能船舶、高铁、新能源汽车、智能网联汽车和机器人等领域关键技术标准，推动产业变革。

具有机器人、智能和自主特性的系统的产品开发正在迅速发展。鉴于此类系统的人-系统问题，需要及时指导这些问题，以帮助行业部门设计、部署和运营机器人、智能、自主（RIA）系统，并对使用这些系统的产品和服务建立适当的信任。

迫切需要解释现有的、新兴的和潜在的人-系统问题以及与具有机器人、智能和自主特性的系统相关的使用和用户的后果。本标准解释了对使用以及与具有RIA特征的系统相关联的现有，新兴和潜在的人-系统问题和后果。它确定了解决这些问题的标准化优先事项和潜在风险。解决方案将成为未来标准的主题。

本标准综述了一系列RIA系统的人类工效学。它描述了应用这些技术时应考虑的人-系统问题，并确定了未来标准化工作的优先事项。本文件目的是确定和探索涉及RIA系统的一类问题的后果，这些问题表明需要重置所谓的人类工效学的边界。结论是，要制作一个符合人类工效学的RIA系统，人类工效学的实践需要做更多的工作，与新的学科合作，并可能需要新的工具、方法和方法

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来支持这些类型的系统的设计和集成到工作环境和组织中。

RIA系统的发展将显著改变用户执行任务的性质。工作设计也将被改变。RIA系统的应用代表了比任何其他形式的节省体力的技术装置更完整、更有效替代人类活动。现在，用RIA系统替换该人员或团队成员。任务性质和工作设计的变化，以适应RIA系统复杂的社会人机交互。

根据我国对机器人等智能系统工效学国家标准的急需状况，结合全国人类工效学标准化技术委员会的工作范围和当前承担国家标准制定任务情况，中国标准化研究院等单位提出了转化国际标准ISO/TR9241-810:2020为国家标准项目，2024年3月，被国家标准化管理委员会批准立项。

4．起草过程

（1）2024年3月-2024年4月，国标委下达标准制修订计划后，中国标准化研究院牵头成立了标准起草组，制定了标准研制计划，明确了标准起草组成员任务分工。参编单位包括中国标准化研究院、美的空调、安徽淘云科技股份有限公司、科沃斯公司等单位。

（2）2024年5月-2024年8月，标准起草组主要成员深入研究了国际标准ISO/TR9241-810:2020Ergonomicsofhuman-systeminteraction—Part810:Robotic,intelligentandautonomoussystems，形成了该国际标准的翻译稿。

（3）2024年9月-2024年11月，标准起草组成员结合自身在智能系统交互工效领域的研究工作经验，对ISO/TR9241-810:2020的核心技术内容进行了对照分析，在此基础上起草了GB/Z××××《人-系统交互工效学第810部分：机器人、智能和自主系统》标准草案稿。

（4）2024年11月-2025年1月，标准起草组对标准草案稿的各部分内容进行了全面细致的修改，形成了GB/Z××××《人-系统交互工效学第810部分：机器人、智能和自主系统》征求意见稿。

（5）2025年2月，标准起草组将征求意见稿上传国标委标准制修订工作系统，向全社会广泛征求意见，并同时将征求意见稿发至全国人类工效学标准化技术委员会全体委员征求意见。

二、国家标准编制原则、主要内容及其确定依据

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1、标准编制原则

本标准按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分标准化文件的结构和起草规则》和GB/T1.2—2020《标准化工作导则第2部分：以ISO/IEC标准化文件为基础的标准化文件起草规则》的规定进行编写。

本标准的制定充分考虑了我国国情和产业发展的现状，遵循先进性、科学性、合理性和可操作性的制定原则。

2、标准主要内容及其确定依据

本文件涉及：

——物理实体的RIA系统，如机器人和自动驾驶车