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保安经理述职报告

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！

在此，我怀揣着满腔热忱，向公司的各位领导及全体同事汇报我z保安部的工作概况。回望不平凡的2005年，我们部门在各项事务的执行、落实与完善上，均能按照既定的计划与标准进行，我在部门主管这个岗位上，更是以满腔热情投入工作，尽心尽责地做好表率，高质量地完成了各项任务。概括起来说，我们坚持做到了“六项重点工作”。

一、稳定部门人员思想为基础工程

我们把稳定部门人员的思想作为部门工作的基础工程来抓。人的思想稳定了，部门工作的开展就有了坚实的保障。全年保安部人员的平均流动率保持在了极低的水平，这为我们部门的持续稳定发展提供了有力的人力保障。

二、提升队员综合业务素质为形象工程

我们重视提升队员的综合业务素质，将其视为部门形象的重要工程。通过我们的努力，保安队员们以礼貌待客、文明服务的方式赢得了业户的广泛赞誉。全年接到业户的书面表扬信达到了26人次之多，口头表扬也有30多次，大厦业户对保安工作的满意率也一直保持在高位。

三、强化队员处理突发事件的能力

在提升队员处理突发事件的能力方面，我们采取了以现场实际操作演练为主的培训方式，辅以书面案例剖析。通过这样的培训，队员们的处事能力有了明显的提升。尤其是在电梯困人事件中，我们的保安人员能够根据实际情况，安抚被困人的情绪，并配合工程部快速进行解救，有效地提升了我们的服务质量和效率。

四、做好大厦治安工作

在大厦治安工作方面，我们采取了“两手抓，两手都要硬”的原则。我们不仅注重大厦日常内部治安工作的维护，同时也关注大厦外围市政路良好治安秩序的保障。根据大厦及周边的实际情况，我们制定了详细的方案，并合理、适度地利用周围部队和当地派出所的力量，成功与省军区警卫连、沙东派出所建立了军民、警民共建单位的关系。全年下来，大厦从未发生一起责任案件，保持了零发案率，同时在“保障大厦外围市政路良好治安秩序”的工作中，我们也成功制止了多起违法犯罪事件，捉拿了数十名歹徒，其中受到派出所肯定及天河分局表扬或颁发慰问金的事件也有数起，共为受害业户挽回损失共计三万多元。

五、消防安全管理工作摆在首位

消防安全管理工作对我们来说始终是重中之重。为了有效开展消防管理工作，我们采取了分“三步走”的方式进行。第一步是对大厦的消防设备设施器材进行日常检查和保养，确保设备设施器材保持在备用状态；第二步是在逢年过节等重大节假日或需要的情况下组织消防安全检查，主动找出问题，及时发现隐患；第三步是定期组织消防演习，以检验队员的消防应变能力、处理能力和协调能力。通过我们的努力，大厦的消防设备设施运行良好率达到了100%，同时也保持了消防事故发生率为零的记录。

六、以大局为重，注重团队合作与分工协作

我们在工作中始终坚持以大局为重，注重团队合作与分工协作。我们强调“大处着眼、小处着手、分工合作、令行禁止”的工作原则，展现出我们部门“点点滴滴、不分你我，目标一致、汇流成河”的良好的团队精神和和谐的工作氛围。

当然，在取得这些成绩的同时，我们也意识到队员的综合素质、业务知识、处事能力与公司的标准和要求仍有一定的差距。这都需要我们在未来的工作中继续努力，加以改进。

展望未来，我充满信心。在2006年的工作中，我将一如既往地坚持上述六个重点工作方向，带领本部门人员完成各项工作任务，确保大厦的各项事务得以顺利进行。我的工作目标和愿景是在2006年里实现“治安工作零发案率、消防工作零发案率、消防设备设施运行良好率100%、车场管理达标、业户对保安工作无投诉、大厦安全管理工作100%满意率”。我深信：只要我们紧紧围绕“诚信服务客户、专业创造价值、创新树立品牌”的服务宗旨，团结在以公司领导为核心的团队中，我们的目标一定能够实现。

最后，我想用一句部队军人的常用话语来结束我的述职：“语言代表不了行动，行动才是最好的语言。”请各位领导和同事们看我的实际行动吧！