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新产品开发与

项目管理之二新产品开发过程和工作内容浙江大学管理学院葛亚力

新产品开发新产品开发流程影响创新的因素创新技法IT新产品开发的几个趋势：网络化、个性化、人性化、便利化

一、新产品开发流程

和工作内容

生产开发技术开发1、新产品开发流程可行性分析功能设计技术设计小批量生产大批量生产工艺设计概念设计外观设计服务设计市场开发

2、新产品开发工作内容工作内容概念设计：做什么？如卫星电视可行性分析：可以做否？价格、用户、市场、……功能设计：具体功能？遥控、存储、……外观设计：做成什么样？色彩、形状、……技术设计：采用技术？红外超声、数码模拟、……工艺设计：如何做？生产过程、设备等小批量生产：试验上述设计、工艺设计的有效性服务设计：如何服务？方式、水平、内容、包装等大批量生产：产品的开发完成

2.1概念设计概念设计也可称为产品创新或创新构想，就是对即将开发的新产品基本功能和效用、造型、结构、功能使用的对象、预计的价格范围等等的简单设想。没有构思，就不可能产生出被市场所接受的新产品。

概念设计的来源这是一个创造或构思，新产品的构思主要来源于以下几个方面：顾客愿望、意见、建议竞争对手的产品，优点、缺点中间商的意见，中间商接触多种用户和产品科研人员根据新方法、新观点、新材料提出营销人员和管理人员，了解市场和同行业产品发展方向科研、咨询、专利机构

构思的评价和筛选因素构思的评价和筛选一般考虑以下因素：所要开发的产品与企业的目标是否一致？预测产品的市场前景如何？新产品投放市场后的盈利状况？新产品是否比现有产品更好？开发产品的成本与企业的设备。开发新产品的原料来源是否可靠？产品开发后面临的竞争状况。市场是否有需求？新产品对企业的老产品有何影响？开发产品是否有其它生产或发展上的矛盾？

构思的评价和筛选在对构思方案进行筛选时，要注意两种错误倾向：一是漏选，对现有构思的市场价值估计不足，以至于失去市场机会再就是误选，所选的方案没有广阔的市场开发前景，匆忙开发生产，导致失败因此，构思之后，应该确立一个分析评价表，对构思逐一进行筛选，并交由专门的机构进行评判

2.2可行性分析的内容内容技术上的可行性：是否先进，是否有风险，能否承担得起，能否满足最终消费者需求资金上的可行性：能否筹到资金，是否有能力偿还经济上的可行性：即成本与收益比较，考察产品能否获得预期收益，收回投资市场上的可行性：能否受到消费者的欢迎，市场容量多大，占有率能达多少

2.2可行性分析的内容（续）管理上的可行性：有否足够的管理和技术人员，管理机构如何设置，费用如何支出等时限的可行性：是否具备在规定的时间内完成产品开发任务。若时间拖的太长，错过了市场机会，则产品开发可能毫无价值政策上的可行性：新产品是否为国家法律所允许，是否为国家所鼓励，有何优惠政策

3、功能设计产品的功能是产品的核心，所以功能设计是产品设计的最重要步骤之一。功能设计要具体、细致、充分体现用户需求，要考虑到用户使用环境、操作水平等各种因素功能设计要有创意、有中心思想、要结合产品的市场定位，雷同产品的更是如此围绕学生电脑、绿色电脑、健康电脑、安全电脑、家庭控制中心的概念来设计

功能设计依据确定产品功能的依据产品的预计价格，价格太高没有市场用户需求特点，如家用电脑收音机操作方式操作方便性，如傻瓜产品使用场合，如计时产品公共场所用则要准点报时，家用则要定时闹功能功能相关性：位置相关、功能相关、使用场合相关等，如手机加时钟、加电话本、录音器件的潜力，不增或少增器件可增加功能实用性，如出租车顶灯报警器

功能设计的误区功能越多越好——成本高、维护难、开发费用高、故障率高、操作难度大功能过于单一——性价比低、不能达到用户期望、易被其他产品替代以技术实现为目的——偏离用户真正需求、造成用户损失最终失去用户功能过于分散——设计思想不明确、不实用，如防碰撞提醒器加上时钟功能用户目标和需求分析不清，功能设计没有深度“玩概念”，不是深入分析和满足需求

功能设计实例1看似简单的功能也需要设计：闪光警告显示牌——亮度、频率、方式设计增加相关功能防碰撞提醒器——加报警功能自动变光器——加上手动功能发挥器件潜力IC卡电子锁——加用户信息，用于事后追查

功能设计实例2从用户出发例子如GIS、GPS系统，站在技术的观点则最好是实时看到移动目标的位置，站在用户的观点则是要以最低的代价满足安全、调度或其他业务的需求。深度功能设计例子GPS收发数据——实时发、定时发、报警时发、需要时发录音机——降低噪声、音量自动平衡、声控

4、外观设计产品的外观是产品的有形层，在一些通用或简单功能产品中，其作用甚至超过功能，外观设计工作有以下几个方面：人机接口，即功能选择、性能调节、装置开启、关闭等接口，如按键、菜单、显示等造型设计，要包容所有部件，外观效果好