天猫双十一营销策略与启示.pptxVIP

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1大便宜全方便服务周到品质好

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关于“天猫”天猫原名淘宝商城，是一个综合性购物网站，是淘宝网打造的B2C购物平台（BusinesstoConsumer，商业零售）。天猫商城隶属于阿里巴巴集团，前身为淘宝商城。2012年1月11日，淘宝商城正式改名为天猫，取其英文名字Tmall的谐音。迄今为止，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。天猫商城依托淘宝网优势资源，整合上万家生产商，为商家提供电子商务整体解决方案，为消费者提供网购一站式服务。在天猫商城购物，享受100%正品保障、7天退换货、提供发票、现金积分优惠的服务。

1“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城），是一个综合性购物网站。阿里巴巴淘宝网天猫（淘宝商城）一淘网阿里云阿里巴巴集团电子商务

1猫是性感而有品位的，天猫网购，代表的就是时尚、性感、潮流和品质；猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。

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1天猫广告语——上天猫就购（够）了

1天猫广告语——上天猫就购（够）了

1天猫广告语——上天猫就购（够）了蕾丝欲，复古欲，混搭欲，8个纽约第五大道才够包容我的占有欲；单反控，墨镜控，博写控，12个香港铜锣湾才够满足我的潮流控。超乎想象的购物天堂，上天猫，就购了。——2012湖南卫视广告语这一天，不去纽约，也能买空第五大道，不到香港，也能疯抢铜锣湾，天猫11月11日购物狂欢节，5折狂购，仅此一天，上天猫，就购了。——2012天猫电视广告语

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“双十一”购物狂欢节由来——“双11”是南京的一位大学生提出来的，自己每当回事。但这个“节日”仅是大学校园里一种戏谑性的假“节”，并非主流。极其精明的马云发现了他的超级价值,认为“双11”是天赐好名。一是好记，二是具有戏剧性，易于流行，三是愉悦性,来源于“群众”，群众基础好，没有隔阂。传统节日里，活动太多，大家都在举办活动，容易被大量的节日促销信息所湮没，选择这种非主流活动，在举办的时候，更容易突出出来，引起大量的关注。

天猫“双十一”广告策划可行性分析

政治与法律环境——国家先后出台了一系列扶持和规范电子商务发展的政策措施，各地政府也不断加大对电子商务发展的扶持力度，促进了网购市场规范性的提升，推动了网络购物市场的健康有序发展。

经济环境——在国家拉动内需、刺激社会消费的大背景下，网络购物服务的深化带动了更多的网民通过网购实现日常消费，购物网站的频繁促销也激发了网民新的购买需求，带动了网络购物用户规模和消费频次的显著提升。2011年，网购用户半年平均网购次数达到14.5次，较2010年增加4.5次。2012年网购交易额为1.26万亿2012我国网购用户人均消费金额达5203亿

技术环境——物流行业的不断发展，物流技术的革新，有助于推动网络购物市场的发展。网络技术的发展，网银、电子支付、认证、用户安全保障，网站安全维护等技术的不断发展，为网络购物提供了强大的技术支持。随着移动无线得到越来越多的青睐,也极大增加了消费者移动网购的机会淘宝网数据显示,2011年1月,淘宝无线的登录累计用户数达到4626万人,到2012年3月21日,这一数字已更新到1亿。2012双十一手机支付9.4亿元

产品分析——天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。商家有清理库存、加快货物周转和资金流转的需要，现在国内零售衰退现象严重,线上线下染道都而临着较大的清货压力,因此双十一的到来对很多品牌商来说成本是零,能卖多少就赚多少。

消费者分析——中国网民人数与网购人数增长趋势图

消费者分析——今年上半年我国新增网购用户2889万，总数已达2.71亿人。CNIT-Research预计，2013年底中国网络购物人数将达3.1亿，继续保持快速增长的势头。网购能力较弱的中西部地区开始崛起,成为用户增速最快的地区2011年,淘宝网年度消费金额在一万元以上的用户数量环比增长达82.8%,金额在一千至一万元之间的环比增64.7%,年消费金额在一千元以内的用户仅增34%。

竞争者分析——现有行业内的竞争者

竞争者分析——数据显示，截至2011年12月中国B2C网络购物市场上，排名第一的依旧是淘宝商城，占51%。京东商城名列第二，占据18.5%。苏宁电器可谓传统企业进军电商领域的代表，苏宁易购在2011年发