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娱乐场所突发事件应急措施及疏散预案样本(3)

一、突发事件应急处理原则

(1)应急处理原则应遵循以人为本、安全第一的原则，确保人员生命安全为首要任务。在突发事件发生时，应迅速启动应急预案，确保应急响应及时、高效。同时，要加强信息沟通，确保信息传递的准确性和及时性，避免因信息不畅导致应急响应滞后。

(2)应急处理过程中，要注重科学决策，根据突发事件的具体情况，合理调配资源，采取有效措施，确保应急处置的科学性和合理性。同时，要充分发挥专业人员的专业优势，提高应急处置的专业化水平。在应急处理过程中，要严格遵守法律法规，确保应急处置的合法性和合规性。

(3)应急处理原则还要求加强应急演练，提高应急处置能力。通过定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高员工应对突发事件的能力。同时，要加强对应急物资和设备的储备与管理，确保在突发事件发生时能够迅速投入使用，为应急处置提供有力保障。

二、应急组织机构及职责

(1)应急组织机构应设立应急指挥部，由单位主要负责人担任总指挥，负责应急工作的全面领导和指挥。下设办公室、现场指挥部、救援组、医疗救护组、后勤保障组、信息宣传组等职能小组。办公室负责协调各部门工作，确保应急响应的统一指挥；现场指挥部负责现场应急处置的指挥调度；救援组负责现场救援行动的组织和实施；医疗救护组负责伤员的救治和医疗支持；后勤保障组负责应急物资的调配和保障；信息宣传组负责信息的收集、分析和发布。

以某市某大型娱乐场所为例，该场所的应急组织机构包括应急指挥部、现场指挥部、救援组、医疗救护组、后勤保障组、信息宣传组等。其中，应急指挥部由场所负责人担任总指挥，下设办公室负责协调各部门工作。现场指挥部由场所安全总监担任组长，下设救援组、医疗救护组等，共计30人。在2021年的一次突发事件中，该应急组织机构迅速响应，成功处置了一起突发事件，避免了人员伤亡。

(2)应急指挥部负责应急工作的全面领导和指挥，下设办公室、现场指挥部、救援组、医疗救护组、后勤保障组、信息宣传组等职能小组。办公室负责协调各部门工作，确保应急响应的统一指挥；现场指挥部负责现场应急处置的指挥调度；救援组负责现场救援行动的组织和实施；医疗救护组负责伤员的救治和医疗支持；后勤保障组负责应急物资的调配和保障；信息宣传组负责信息的收集、分析和发布。

以某省某大型娱乐场所为例，该场所应急指挥部由场所总经理担任总指挥，下设办公室、现场指挥部等，共计50人。在2020年的一次突发事件中，该应急组织机构在总指挥的领导下，迅速启动应急预案，成功处置了突发事件，保障了现场秩序和人员安全。

(3)应急组织机构中的救援组负责现场救援行动的组织和实施，包括人员搜救、伤员救治、现场清理等。救援组由场所内具备救援技能的员工和外部救援力量组成，共计100人。在应急处理过程中，救援组需遵循以下职责：

-快速评估现场情况，制定救援方案；

-组织救援人员进入现场，开展救援行动；

-协调其他救援小组，确保救援行动的有序进行；

-指导伤员救治，确保伤员得到及时有效的救治；

-在救援行动结束后，进行现场清理，消除安全隐患。

以某市某大型娱乐场所为例，该场所的救援组在2022年的一次突发事件中，迅速响应，成功救援了被困人员，避免了人员伤亡。此次救援行动中，救援组共出动救援人员30人，救援车辆5辆，成功处置了突发事件。

三、突发事件应急响应程序

(1)应急响应程序的第一步是接警与信息报告。一旦发生突发事件，场所安全部门应立即启动应急预案，通过内部通讯系统或紧急报警按钮通知应急指挥部。同时，应迅速收集相关信息，包括事件类型、发生时间、地点、涉及人员数量等，并及时向上级主管部门报告。

(2)接到报警后，应急指挥部应立即召开紧急会议，分析事件性质和影响范围，确定应急响应级别。根据事件严重程度，启动相应的应急预案，并按照预案要求，通知现场指挥部和相关职能小组。现场指挥部负责现场指挥调度，确保救援行动有序进行。

(3)在应急响应过程中，应急指挥部应密切关注现场情况，根据实际情况调整应急预案。同时，加强信息沟通，确保各部门之间信息畅通。对于重大事件，应立即启动新闻发布机制，对外发布事件信息，回应社会关切。在事件得到有效控制后，应急指挥部应组织评估总结，总结经验教训，为今后应对类似事件提供参考。

四、应急处置措施

(1)在火灾等紧急情况下，应急处置措施首先应确保人员安全。例如，某大型娱乐场所内配备了超过200个消防栓和灭火器，一旦发生火灾，消防组会在3分钟内到达现场。根据2020年一次火灾应急处置案例，消防组迅速组织人员疏散，共疏散500余人，无人员伤亡。

(2)对于地震、洪水等自然灾害，应急处置措施应包括迅速评估灾情、组织救援和转移被困人员。以某市2021年发生的一次地震为例，当地娱乐场所