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丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

销售的口才技巧

销售的口才技巧

如果销售员有好的口才技巧,那么就可以达到说服顾客、销售产品

的目的。下面是店铺为大家分享的销售的口才技巧，快来看看吧!

销售话术

销售话术1、顾客说：我要考虑一下。

对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。

(1)询问法：

通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚

你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)

不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对

症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所

以您说您要考虑一下?

(2)假设法：

假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，

有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。

如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，

可以获得??(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，

现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……

(3)直接法：

通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男

士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：先

生，说真的，会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧，想要躲开我吧?

销售话术2、顾客说：太贵了。

对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。

(1)比较法：

①与同类产品进行比较。如：市场??牌子的??钱，这个产品比??

牌子便宜多啦，质量还比??牌子的好。

②与同价值的其它物品进行比较。如：??钱现在可以买a、b、c、

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。

(2)拆散法：

将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分

都不贵，合起来就更加便宜了。

(3)平均法：

将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售

最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到

每一天的比较，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年

呢?按??年计算，??月??星期，实际每天的投资是多少，你每花??钱，

就可获得这个产品，值!

(4)赞美法：

通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就

知道平时很注重??(如：仪表、生活品位等)的啦，不会舍不得买这种产

品或服务的。

销售话术3、顾客说：市场不景气。

对策：不景气时买入，景气时卖出。

(1)讨好法：

聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买;当别人却买进，

成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气

的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功

人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包!

(2)化小法：

景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人

来说在短时间内还是按部就班，一切“照旧”。这样将事情淡化，将

大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。如：这些日子来

有很多人谈到市场不景