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士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》
IP网络医院分诊排队系统
（解决方案及案例）
一、需求分析
随着我国医疗建设的发展，医院在筹建新业务楼时提出了智能化的要求，营造良好的设
施、幽雅的就医环境、供应优质的医疗服务已成为医院运营必不行少的手段。医院特殊须要
有一套数字化、智能化的排队系统，从本质上改善传统排队管理所存在的一些混乱、无序的
问题，很好地解决病人在排队中所遇到的各种混乱等现象，以静化医院的工作环境，避开无
谓的争吵，加快医院的现代化进程。
IP网络医院分诊排队系统是将目前国内外先进的计算机技术、通信技术、网络技术、
信息技术等运用在医院中，通过对医院环境特点、排队问题特点、工作流程环节、医院HIS
系统的大量调研开发出的一套排队管理系统，与医院的HIS系统精密结合，形成有序的就
医环境和工作环境。有效地提升医院形象，强化机构管理，保证服务质量，削减医疗纠纷，
使建成后的医院高效、稳定的运营。
二、系统组成及示意图
来邦IP网络医院分诊排队系统是利用医院现有的局域网，接受TCP/IP网络技术，集排
队叫号、可视对讲、广播喊话、监视等功能于一体，是一套纯数字化传输的分诊排队系统。
专用于医院分诊排队叫号和医护双向可视对讲，能有效地改善服务环境，提高工作效率。
●分诊台:分诊对讲软件主机、打印机
●候诊区:语音箱、主显示屏、喇叭、音箱
●就诊科室:叫号对讲器、诊室门口机/诊室液晶显示屏
●其它相关设备:IP网络地址盒、HIS交互服务器软件
依据就诊科室的产品配置不同，系统有以下两种示意图：
●分诊台护士与诊室医生之间，具有可视对讲功能。
●分诊台护士与诊室医生之间，不具有可视对讲功能。
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士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》
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士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》
含可视对讲功能接线示意图接线说明：
●导诊台软件主机、医生叫号对讲器、诊室门口显示屏、等候区语音箱、HIS交互服务器、
IP网络地址盒等网络设备，均通过局域网连接。
●音箱与语音箱间是两芯的音频线连接。
●候诊区的液晶显示屏与多媒体限制盒间通过HDMI线连接。
不含可视对讲功能接线示意图接线说明：
●导诊台软件主机、多媒体限制盒、液晶屏限制盒、等候区语音箱、HIS交互服务器、IP网
络地址盒等网络设备，均通过局域网连接。
●音箱与语音箱间是两芯的音频线连接。
●候诊区的液晶显示屏与多媒体限制盒间通过HDMI线连接。
●诊室门口的液晶显示屏与液晶屏限制盒间通过VGA线连接。
●各诊室的叫号器通过网线连接至语音箱上。
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士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》
三、系统排队流程及主要功能
●叫号对讲
叫号对讲器：有“过号”、“上一位”、“重呼”、“下一位”叫号按钮。可呼叫导诊台的软件主
机，并能双向对讲；可与其它医生的叫号对讲器相互呼叫，并能双向可视对讲。
●叫号信息显示
诊室门口机：能显示诊室号、就
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