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REPORT
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酒店督导工作流程
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CONTENTS
REPORT
督导工作简介
督导工作流程概述
督导工作流程概述
督导前准备工作
现场督导实施
督导后总结与反馈
督导工作优化与改进
01
督导工作简介
REPORT
督导定义
督导是对酒店员工工作行为、工作过程和工作结果进行监督、指导的过程。
督导职责
制定并执行酒店各项规章制度；对员工进行培训和考核；对酒店服务质量和员工绩效进行评估；及时发现和解决问题，并提出改进建议。
督导的定义与职责
培训师与指导者
督导具有培训和指导员工的职责，帮助员工提升
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