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门诊患者护理流程.pptx

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    演讲人：日期：门诊患者护理流程

    目录CONTENTS门诊患者接待与初步评估门诊护理操作规范药物治疗与护理配合患者教育与健康指导门诊护理质量控制与安全管理门诊护理中的沟通技巧与患者满意度提升

    01门诊患者接待与初步评估

    患者到来接待流程接待人员主动问候患者主动迎接患者，热情问候，为患者提供舒适的就诊环境。初步了解患者需求询问患者来诊目的，了解患者主要病情，做好初步分诊。安排就诊根据患者情况，合理安排就诊顺序，协助患者填写挂号信息等。告知患者等待时间向患者说明大概的等待时间和就诊流程，让患者心中有数。

    患者基本信息收集与核对询问患者基本信息如姓名、性别、年龄、联系电话等，确保患者信息准确无误。核对

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