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高效沟通商务成功的桥梁.docx

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    高效沟通商务成功的桥梁

    第PAGE1页

    TOC\o1-3\h\z\u高效沟通商务成功的桥梁 2

    第一章：引言 2

    一、高效沟通的重要性 2

    二、商务沟通的挑战与机遇 3

    三、本书目的与结构介绍 5

    第二章：高效沟通基础 6

    一、有效沟通的核心要素 6

    二、沟通的基本流程 8

    三、沟通障碍及应对策略 9

    第三章：商务沟通技巧 11

    一、商务场合的沟通技巧概述 11

    二、建立有效的商务关系 12

    三、商务会议中的沟通技巧 14

    四、电子邮件与报告的写作技巧 15

    第四章：商务沟通中的聆听与反馈 17

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