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高效沟通与人际关系发展的秘诀.docx

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    高效沟通与人际关系发展的秘诀

    第PAGE1页

    TOC\o1-3\h\z\u高效沟通与人际关系发展的秘诀 2

    一、引言 2

    1.1沟通的重要性 2

    1.2人际关系对生活和工作的意义 3

    1.3本书目标与内容概述 4

    二、沟通基础 6

    2.1沟通的定义和要素 6

    2.2沟通的类型和方式 7

    2.3沟通的基本原则和技巧 9

    三、人际关系建立 10

    3.1人际关系的概念和特点 10

    3.2建立良好人际关系的步骤 12

    3.3初次印象与长期关系的维护 13

    四、高效沟通技巧 15

    4.1

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