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政务服务和数据管理局局长述职报告

尊敬的领导、同事们：

在过去的一年里，在县委、县政府的坚强领导和县人大的监督指导下，我与全体干部职工共同努力，认真落实县委总体工作思路和上级深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，扎实履行政务服务体系建设、社会信用体系建设、数字政府建设等职责。现将一年来的工作情况，特别是量化指标完成情况，向大家述职如下：

一、工作开展情况及量化指标完成情况

（一）政务服务体系建设

1.审批服务事项完成情况：截止目前，我县累计完成审批服务事项XX余万件，办结率达到XX%，为群众和企业提供了高效、便捷的政务服务。

2.“一网通办”和“最多跑一次”改革：我们全力推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，网上可办事项达到XX项，网上办结率达到XX%，极大地提升了行政审批效能。

3.政务服务热线建设：12345政务服务热线实现了“一号响应，互联互通”，累计受理群众诉求XX万余件，办结率达到XX%，群众满意度持续提升。

（二）社会信用体系建设

1.信用信息归集和共享：我们加强了信用信息的归集和共享工作，累计归集信用信息XX条，实现了与XX个部门的信用信息共享，为构建诚信社会提供了有力支撑。

2.信用联合奖惩机制：我们建立了信用联合奖惩机制，对守信企业和个人给予了XX项优惠政策，对失信企业和个人实施了XX项联合惩戒措施，有效提升了社会诚信水平。

（三）数字政府建设

1.智慧城市建设：我们积极推进智慧城市建设，累计投入资金XX亿元，建设了XX个智慧应用场景，为群众提供了更加便捷、智能的公共服务。

2.政务云平台建设：我们加强了政务云平台的建设和管理，累计迁移上云系统XX个，实现了政务数据的集中存储和共享，提升了政务服务的智能化水平。

3.数据安全和隐私保护：我们高度重视数据安全和隐私保护工作，累计开展数据安全检查XX次，发现并整改安全隐患XX个，确保了政务数据的安全和隐私。

二、存在不足及改进措施

尽管我们取得了一定的成绩，但在工作中仍存在一些不足。一是管理存在缺位，部分窗口单位人员复杂，临时聘用人员占比较高，影响了服务水平的提升。二是基层政务服务体系运营还存在短板，对基层党群服务中心的关注不够。

针对以上问题，我们将采取以下改进措施：一是加强人员管理，提高窗口单位人员的业务能力和服务水平；二是加大对基层政务服务体系的投入和支持力度，提升基层政务服务的能力和水平。

三、下一年工作计划

在下一年的工作中，我们将继续以深化“放管服”改革、优化营商环境为主线，扎实履行各项工作职责。具体计划如下：

1.确立“强基固本”的工作目标，通过实施“六大行动”和“六项制度”，进一步夯实政务服务体系建设的基础。

2.坚持“改革创新”的工作状态，不断优化政务服务流程和服务方式，提升政务服务的智能化、便捷化水平。

3.紧扣“科学有效”的工作方法，加强数据分析和应用，为政务服务提供更加精准、有效的支持。

4.加强与上级部门和相关单位的沟通协调，争取更多的政策支持和资源投入，推动政务服务和数据管理工作再上新台阶。

以上是我一年来的工作情况汇报及下一年工作计划。在今后的工作中，我将继续带领全体干部职工，以更加饱满的热情、更加务实的作风，为群众和企业提供更加优质、高效的政务服务。谢谢大家！

述职人：[姓名]

日期：[具体日期]