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高效的网络舆情监测与危机公关技巧.docx

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    高效的网络舆情监测与危机公关技巧

    第PAGE1页

    TOC\o1-3\h\z\u高效的网络舆情监测与危机公关技巧 2

    第一章：引言 2

    网络舆情的重要性及其影响 2

    危机公关在网络时代的新挑战 3

    本书的目标与结构 5

    第二章：网络舆情监测概述 6

    网络舆情监测的定义与重要性 6

    网络舆情监测的基本原则 8

    网络舆情监测的主要工具与技术 9

    第三章：网络舆情监测方法与策略 11

    确定监测目标 11

    选择适当的监测工具 12

    制定舆情收集与分析流程 14

    定期评估与改进监测策略 15

    第四章：网络舆情

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