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社工个案结案处理方案

社工是社会工作的一种形式，负责为需要帮助的人提供支持和协助。社工在处理个案时，需要制定一套针对该案件的行动计划，以便于完成工作的目标并实现最终的结案。

下面将为大家介绍一种较为实用的社工个案结案处理方案。

步骤

步骤一：评估个案

社工首先需要对个案进行评估。评估的目的是确定个案的需求和问题，以制定解决方案。让被服务人员如实陈述问题，社工要全面了解个案的生活状态、经济状况、人际关系等信息，通常需要进行专业的问卷调查和访谈。

评估的内容包括：

家庭结构

家庭成员的人口数量和年龄

家庭成员的健康状态

家庭成员的经济状况

家庭成员之间的关系

家庭成员的教育程度

家庭成员的工作状态

家庭住房情况

家庭居住环境

家庭成员的社会情况

步骤二：设定目标

设定目标是个案处理的关键步骤，也是社工当前工作的核心。社工需要把上述评估内容进行综合分析，确定最初的服务目标，并对目标进行合理分配。

社工设定目标的内容包括：

服务对象的基本需求

服务对象的长期目标

服务对象的短期目标

步骤三：制定服务计划

制定服务计划是针对制定目标而进行的具体行动方案。社工需要从服务对象的长期、短期目标出发，制定具体的服务内容和方案，包括时间、任务和具体执行者。

制定服务计划时应考虑以下五个方面：

服务对象：确定具体服务对象。

服务内容：确定具体服务内容。

服务方式：制定服务方式。

服务时间：确定服务时间和消耗的资源。

服务评价：制定评价方案，确定评价时间、项目和方法。

步骤四：执行服务计划

在实际的执行过程中，社工需要严格遵循制定好的服务计划来进行。

需要注意以下问题：

遵守服务对象的权利

加强家庭成员间的沟通和交流

遵照时间表进行计划和实施任务

首要满足服务对象的需求

对服务对象和家庭成员的敏感性进行合理的评估

步骤五：服务评价

在完成服务后，社工需要对服务进行评价。评价的目的是确保服务目标实现，并改善未来类似个案的服务计划。

以下是服务评价内容：

服务基本信息的收集

服务目标可达度的评价

服务产生的效果评价

服务对家庭成员的社会关系、经济和生活等方面的评价

客观、方便和准确的记录

结论

个案处理是社工工作的重要部分。社工需要评估每个个案的复杂性、重要性和相互关系，制定服务计划，并根据服务对象的需求来执行计划。社工还需要进行适当的评价，以便对服务进行改进和优化。

对社工来说，要成为一个成功的服务提供者，需要提前评估和制定个案的服务方案，并在关键时刻保持清醒的头脑和果断的行动，以便有效地完成社会服务的目标。