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现代人员测评

目录

第一章导论1

第二章基本理论2

第三章测评标准体系的构建3

第四章心理测验4

第五章面试及其应用6

第六章评价中心技术7

第七章测评质量检验7

第八章测评质量检验8

第九章测评质量检验8

第十章测评结果的分析与报告8

第一章导论

知识点名称内容

（1）人员测评在人力资源管理领域中，主要是指人员素质的测评及其工作绩

人员测评的概效的考评。

念★★★（2）人员测评的狭义解释就是人员素质测评；人员测评的内核就是人员素质

测评。

（1）原有基础作用性：对个体行为发展与事业成功是必要条件。

（2）稳定性：素质的表现在总体上是一致的。

（3）可塑性：①不健全的素质可以健全起来；成熟的素质也许会退化萎缩；

缺乏的素质可以通过实践和学习获得不同程度的补偿；一般性的素质可以训练

成为特长素质。②单卵双胞胎长大以后，他们个性有很大不同。

（4）内在性：素质看不见、摸不着、说不清的，具有隐蔽性和抽象性。

（5）表出性：素质虽然是内在的与隐蔽的，但它总会通过一定的形式表现出

来。

素质的特性★（6）差异性：个体间的素质是存在差异的，这种差异表现在每个人的行为方

★★式、行为产品与工作绩效之中。有人活泼好动，有人沉静安详；有人快言快语，

有人木讷寡言；有人思维敏捷，有人反应迟钝；

（7）综合性：同一个体的各种素质、同一素质的各种成分作为高度统一的有

机体存在于个体之中，它们相互联系，难分难割，统一作用于行为方式、行为

产品与工作绩效中。

（8）可分解性：任何个体的素质都不是单一的，它是一个复杂的系统，从素

质的表现媒介逐一地去认识单个的素质，然后再去把握整体的素质。

（9）层次性与相对性：有核心素质、基本素质与生成素质。核心素质是基本

素质的基础，基本素质是生成素质的基础。

（1）生理素质是个体的体质、体力和精力的总和。

（2）心理素质包括智能素质、品德素质、文化素质等。

素质的构成★

（3）智能素质包括知识、智力、技能与才能。

★★

（4）品德素质包括政治品质、思想品质、道德素质。

（5）文化素质包括教有程度、自我学习程度、社会化程度。

（1）绩效，在这里指主体在一定时间与条件下完成某一任务所取得的业绩、

成效、效果、效率和效益。

（2）绩效主要体现

绩效★★

①工作效率

②工作任务完成的质与量

③工作效益：包括工作（学习）中所取得的经济效益，社会效益与时间效益。

（1）绩效考评与素质测评的关系

①素质测评主要是对主体工作前条件的分析与确定，而绩效考评主要是对主体

工作后结果的分析与审定。

测评与考评★②素质测评为绩效考评提供了起点与背景，而绩效考评为素质测评提供了一种

★实证与补充。

③素质测评主要是对人与条件的测评，以任职资格要求为标准，而绩效考评主

要是对事与结果的考查，以职责任务要求为标准；

④素质测评是为人与事的配置提供科学依据，而绩效考评是对配置的优劣进行

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科学的