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电子商务平台上商品描述免责声明
合同编号:__________
甲方(电子商务平台):
公司名称:__________
法定代表人:__________
地址:__________
联系方式:__________
乙方(商家):
公司名称:__________
法定代表人:__________
地址:__________
联系方式:__________
一、合同主体
1.甲方(电子商务平台)
甲方作为电子商务平台的运营者,负责提供商品展示、交易撮合等服务,并对平台的运营和管理负责。
甲方有权制定平台的规则和政策,包括但不限于商品上架标准、交易流程、售后服务等,乙方应遵守甲方的相关规定。
2.乙方(商家)
乙方作为在甲方电子商务平台上销售商品的商家,应具备合法的经营资质,并对所销售的商品质量和合法性负责。
乙方应按照甲方的要求提供商品信息、图片、价格等相关资料,并保证其真实性、准确性和完整性。
二、定义与解释
1.相关术语定义
“商品描述”指乙方在甲方电子商务平台上对所销售商品的文字、图片、视频等信息的描述。
“免责声明”指甲方在一定条件下对商品描述的准确性、完整性等方面不承担责任的声明。
“消费者”指在甲方电子商务平台上购买商品的自然人或法人。
2.解释规则
本合同的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则。
对本合同中未明确约定的事项,双方应通过友好协商解决;协商不成的,按照相关法律法规的规定处理。
三、商品描述的基本原则
1.准确性原则
乙方应保证商品描述中的信息准确无误,包括商品的名称、规格、型号、功能、材质、产地等。
商品描述中的信息应与实际商品相符,不得夸大或虚假宣传。
2.完整性原则
乙方应提供商品的完整信息,包括但不限于商品的基本信息、使用方法、注意事项、售后服务等。
商品描述中应包含消费者在购买商品时所需的重要信息,以便消费者做出明智的购买决策。
3.及时性原则
乙方应及时更新商品描述中的信息,保证其与商品的实际情况保持一致。
如商品的信息发生变化,乙方应在合理的时间内通知甲方,并在甲方电子商务平台上进行相应的修改。
四、免责声明的范围
1.一般性免责声明
甲方对乙方提供的商品描述的准确性、完整性、合法性等不承担保证责任。
甲方对因商品描述引起的任何纠纷、争议或损失不承担直接或间接的责任,但甲方应积极协助乙方解决相关问题。
2.特定情况的免责
如因不可抗力、系统故障、网络攻击等不可预见、不可避免且不可克服的原因导致商品描述信息出现错误或无法正常展示,甲方不承担责任。
如因第三方原因(如供应商提供的信息错误、物流配送问题等)导致商品描述与实际商品不符,甲方不承担责任,但甲方应协助乙方追究第三方的责任。
五、商品信息的提供与审核
1.商家提供商品信息的义务
乙方应按照甲方的要求,以书面或电子形式向甲方提供商品的详细信息,包括但不限于商品名称、品牌、规格、型号、颜色、材质、产地、生产日期、保质期、价格、库存数量、图片、视频、商品描述等。
乙方应保证所提供的商品信息真实、准确、完整、合法,且不存在虚假宣传、误导消费者、侵犯第三方知识产权等违法违规行为。
乙方应及时更新商品信息,保证商品信息与实际商品情况一致。如商品信息发生变化,乙方应在[具体时间]内通知甲方,并在甲方平台上进行相应的修改。
2.平台的审核权利与义务
甲方有权对乙方提供的商品信息进行审核,审核内容包括但不限于商品信息的真实性、准确性、完整性、合法性、是否符合平台规定等。
甲方应在收到乙方提供的商品信息后[具体时间]内完成审核,并将审核结果通知乙方。如审核通过,甲方应将商品信息在平台上进行展示;如审核不通过,甲方应说明原因,并要求乙方进行修改或补充。
甲方有权对已上架的商品信息进行定期或不定期的复查,如发觉商品信息存在问题,甲方有权要求乙方进行整改或下架商品。
六、商品描述的更新与维护
1.商家的更新责任
乙方应根据商品的实际情况,及时对商品描述进行更新,保证商品描述与实际商品一致。
如商品的规格、型号、功能、材质等发生变化,乙方应在变化发生后的[具体时间]内更新商品描述。
乙方应定期检查商品描述的准确性和完整性,如发觉问题应及时进行修改。
2.平台的监督与提示
甲方有权对乙方的商品描述更新情况进行监督,如发觉乙方未及时更新商品描述,甲方有权要求乙方限期整改。
甲方应在发觉商品可能存在问题或消费者提出疑问时,及时提示乙方对商品描述进行核实和更新。
七、消费者知情权的保护
1.提供充分的商品信息
乙方应在商品描述中提供充分的商品信息,包括但不限于商品的基本属性、功能、使用方法、注意事项、售后服务等,以满足消费者的知情权。
乙方应保证商品信息的表述清晰、易懂,避免使用模糊、含
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