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药店专业知识培训课件
汇报人：XX
目录
01
药品基础知识
02
药品销售规范
03
药品安全与监管
04
顾客沟通技巧
05
药品管理与库存
06
专业技能提升
药品基础知识
01
药品分类与作用
处方药与非处方药
处方药需医生开具处方，如抗生素；非处方药可自行购买，如感冒药。
化学合成药物
中药与天然药物
中药如人参，天然药物如芦荟，常用于调理身体，促进健康。
化学合成药物如阿司匹林，用于解热镇痛，是现代医药的重要组成部分。
生物制品
生物制品如疫苗，通过激活人体免疫系统预防疾病，具有高度特异性。
常见药品名称
处方药
非处方药
如阿司匹林、扑热息痛等，常用于缓解轻微症状，消费者可自行购
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