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电子商务行业在线交易服务条款

合同编号：__________

甲方（电子商务平台运营方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（用户）：

用户名：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.适用范围

本服务条款适用于甲方所提供的电子商务行业在线交易服务平台（以下简称“本平台”），以及在本平台上进行的所有交易活动。乙方在使用本平台进行交易时，应遵守本服务条款的规定。

2.定义与解释

（1）“在线交易平台服务”指甲方通过互联网技术为乙方提供的商品或服务交易的平台及相关配套服务。

（2）“用户”指在本平台注册并使用在线交易服务的个人或企业。

（3）“商品”指在本平台上展示并可供交易的有形或无形的产品。

（4）“服务”指在本平台上提供的除商品交易以外的其他各类服务。

二、服务内容

1.在线交易平台服务

（1）甲方将为乙方提供一个安全、稳定、便捷的在线交易平台，使乙方能够在该平台上浏览商品或服务信息、下达订单、进行支付等操作。

（2）甲方将尽力维护平台的正常运行，保证乙方能够顺利进行交易。但因不可抗力、系统维护、升级等原因导致的服务中断或暂停，甲方将尽力提前通知乙方，并在合理时间内恢复服务。

2.服务的变更与中止

（1）甲方有权根据业务发展需要，对服务内容进行调整、变更或升级。如该等变更对乙方的权益产生实质性影响，甲方将提前通知乙方，并在征得乙方同意后实施。

（2）若乙方违反本服务条款的规定，甲方有权中止或终止向乙方提供服务，并保留追究乙方违约责任的权利。

三、用户注册与账户管理

1.用户注册

（1）乙方应按照甲方的要求，如实填写注册信息，包括但不限于用户名、密码、联系邮箱、联系地址等。乙方应保证所提供的注册信息真实、准确、完整。

（2）乙方在注册成功后，将获得一个唯一的用户账号。乙方应妥善保管自己的账号和密码，不得将其转让、出借或授权给他人使用。

2.账户信息管理

（1）乙方有权随时登录本平台，查看和修改自己的账户信息。但乙方应保证所修改的信息真实、准确、完整。

（2）如乙方发觉自己的账户信息被他人冒用或存在安全隐患，应及时通知甲方，并按照甲方的要求采取相应的措施。

3.账户安全

（1）乙方应采取合理的安全措施，保护自己的账户安全，包括但不限于设置复杂的密码、定期修改密码、不随意泄露账户信息等。

（2）如因乙方自身原因导致账户被盗用或发生其他安全问题，乙方应承担由此产生的一切后果。

四、商品与服务信息

1.商品与服务描述

（1）甲方将尽力保证本平台上展示的商品或服务信息准确、详细、完整。但由于信息来源的多样性和复杂性，甲方无法保证所有信息的绝对准确性和完整性。

（2）乙方在购买商品或服务前，应仔细阅读商品或服务的描述、规格、价格、有效期等信息，如有疑问，应及时与甲方或商家进行沟通。

2.信息准确性与更新

（1）商家应保证其在本平台上发布的商品或服务信息真实、准确、完整，并及时更新。如发觉信息有误或已过时，商家应及时进行更正。

（2）甲方有权对商家发布的商品或服务信息进行审核和监督，如发觉信息不符合规定，有权要求商家进行修改或删除。

五、交易流程

1.订单的与提交

（1）乙方在本平台上选择商品或服务后，可将其加入购物车，并在确认订单信息无误后提交订单。订单信息包括但不限于商品或服务的名称、数量、价格、收货地址、联系方式等。

（2）乙方提交订单后，系统将自动订单号，并将订单信息发送给甲方和商家。乙方应及时支付订单款项，以保证订单的顺利处理。

2.订单的确认与处理

（1）商家收到订单后，应在规定的时间内确认订单。如商家在规定时间内未确认订单，系统将自动取消订单。

（2）商家确认订单后，应按照订单信息及时安排发货或提供服务。如因商家原因导致无法按时发货或提供服务，商家应及时通知乙方，并协商解决方案。

3.支付与结算

（1）本平台支持多种支付方式，乙方可根据自己的需求选择合适的支付方式进行支付。

（2）乙方支付成功后，款项将暂存于本平台的第三方支付账户中。待乙方确认收货或服务完成后，款项将支付给商家。

（3）如乙方对订单有异议，可在规定的时间内提出退款申请。甲方将根据实际情况进行处理，并在规定的时间内将款项退还给乙方。

六、商品交付与验收

1.交付方式与时间

（1）商家应根据乙方选择的交付方式，按时将商品交付给乙方。交付方式包括但不限于快递配送、自提等。

（2）如商家选择快递配送，应在订单确认后的规定时间内将商品交付给快递公司，并提供快递单号给乙方。乙方可通过快递单号查询商品的物流信息。

（3）如乙方选择自提，商家应在订单确认后的规定时间内通知乙方自提的时间和地点。乙方应在