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高层管理与员工的沟通能力培训.docx

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    高层管理与员工的沟通能力培训

    第PAGE1页

    TOC\o1-3\h\z\u高层管理与员工的沟通能力培训 2

    一、引言 2

    1.沟通的重要性及其在企业中的作用 2

    2.高层管理与员工沟通的现状与挑战 3

    二、沟通基础理论知识 4

    1.沟通的定义及模型 4

    2.沟通的类型与方式 6

    3.沟通的基本原则和技巧 7

    三、高层管理沟通技巧 9

    1.高层管理在沟通中的角色与责任 9

    2.高层管理沟通的原则与策略 10

    3.高层管理如何进行有效沟通 12

    四、员工沟通技巧 14

    1.员工在沟通中的角

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