2025年度网络游戏退换货及虚拟物品处理合同.docx

2025年度网络游戏退换货及虚拟物品处理合同

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、网络游戏退换货及虚拟物品处理描述

1.退换货及虚拟物品处理规则

网络游戏应按照国家相关法律法规和乙方平台规则进行退换货及虚拟物品处理。

乙方需提供明确的退换货流程和虚拟物品处理规则，包括但不限于退换货条件、退款方式、虚拟物品兑换等。

甲方在购买网络游戏及虚拟物品时，应仔细阅读相关规则，了解退换货及虚拟物品处理的详细情况。

2.退换货及虚拟物品处理质量要求

乙方提供的网络游戏及虚拟物品应保证其质量，如发现质量问题，甲方有权要求退换货或进行虚拟物品处理。

乙方应在接到甲方退换货申请后的______个工作日内处理完毕，特殊情况除外。

二、退换货及虚拟物品处理数量与价格

1.退换货及虚拟物品处理数量

甲方在购买网络游戏及虚拟物品时，应明确退换货及虚拟物品处理的数量。

实际退换货及虚拟物品处理数量以甲方最终申请为准。

2.退换货及虚拟物品处理价格

退换货及虚拟物品处理的价格根据乙方平台规则和甲方购买时的价格计算。

退换货及虚拟物品处理过程中，如涉及退款，乙方应按照甲方支付方式及时办理退款手续。

三、退换货及虚拟物品处理时间与地点

1.退换货及虚拟物品处理时间

甲方提出退换货及虚拟物品处理申请后，乙方应在______个工作日内处理完毕。

对于复杂情况，乙方应在______个工作日内与甲方沟通处理方案。

2.退换货及虚拟物品处理地点

退换货及虚拟物品处理地点为乙方指定客服中心或甲方购买时指定的地点。

乙方应确保退换货及虚拟物品处理地点的安全、便捷。

四、包装与运输

1.包装要求

乙方负责对网络游戏及虚拟物品进行妥善包装，确保其在运输和存储过程中不受损坏。

包装应标明游戏名称、规格、数量、生产厂家等信息。

2.运输责任

乙方承担网络游戏及虚拟物品运输至退换货及虚拟物品处理地点的费用和风险。

在运输过程中如发生网络游戏及虚拟物品损坏、丢失等情况，乙方应及时补充相同规格和质量的网络游戏及虚拟物品，并承担因此给甲方造成的损失。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的网络游戏及虚拟物品进行检验和验收，如发现不符合要求，有权拒收或要求乙方更换。

有权根据游戏体验和需求调整网络游戏及虚拟物品的退换货及处理，但应按照本合同约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接收符合要求的网络游戏及虚拟物品，并按照合同约定进行退换货及处理。

为乙方提供退换货及处理提供必要的协助，如提供联系方式等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供网络游戏及虚拟物品后，有权要求甲方按照约定进行退换货及处理。

如因甲方原因导致退换货及处理延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、数量和质量提供网络游戏及虚拟物品。

对甲方提供的与网络游戏及虚拟物品相关的信息必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方在交付网络游戏及虚拟物品前应对其进行自检，确保其符合合同要求。

甲方在收到网络游戏及虚拟物品后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.验收标准

验收标准以本合同约定的网络游戏及虚拟物品名称、规格、质量要求以及国家相关标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如更换网络游戏及虚拟物品等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据网络游戏及虚拟物品的退换货及处理进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的退换货及处理后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有网络游戏及虚拟物品的退换货及处理且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定进行退换货及处理，每逾期一天，应按照未处理金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝退换货及处理符合要求的网络游戏及虚拟物品，应承担因此给乙方造成的损失，包括但