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电子产品销售维修服务合同

合同编号：__________

甲方（购买方）：

乙方（销售及服务方）：

第一章总则

1.1合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在电子产品销售及维修服务过程中的权利和义务，保证交易的合法、公平、顺利进行。

1.2合同范围

本合同适用于甲方从乙方购买的电子产品及其相关的维修服务。

1.3合同依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定。

1.4合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至合同约定的服务期满或双方另行约定终止之日。

第二章定义与解释

2.1定义

2.1.1“电子产品”指由乙方销售并经甲方购买的各类电子设备，包括但不限于电脑、手机、平板等。

2.1.2“维修服务”指乙方为甲方提供的电子产品维修、保养及相关技术支持服务。

2.1.3“服务期”指自甲方购买电子产品之日起至合同约定的维修服务期满之日。

2.2解释

本合同中的各项条款应按其字面意义解释，如有歧义，双方应协商解决，协商不成的，可提交合同签订地人民法院裁决。

第三章产品销售

3.1产品规格

乙方应向甲方提供符合国家标准的电子产品，具体规格、型号、数量等详见附件一《产品清单》。

3.2产品质量

乙方保证所售电子产品符合国家质量标准，并提供相应的产品合格证明。

3.3产品交付

3.3.1乙方应在合同签订后____天内将产品交付甲方，交付地点为甲方指定的地点。

3.3.2甲方应在收到产品后____天内进行验收，验收合格后签署《产品验收单》。

3.4产品价格

产品的价格按附件二《价格清单》执行，价格包含产品本身费用及运输费用。

第四章维修服务

4.1服务内容

乙方为甲方提供的维修服务包括但不限于硬件维修、软件调试、系统升级等。

4.2服务期限

维修服务期限自产品交付之日起计算，具体期限为____年。

4.3服务响应

4.3.1乙方应在接到甲方维修请求后____小时内响应，并在____小时内到达甲方指定地点进行维修。

4.3.2如遇特殊情况无法按时响应，乙方应及时通知甲方并说明原因。

4.4服务费用

4.4.1在服务期限内，因产品质量问题导致的维修，乙方不收取任何费用。

4.4.2因甲方使用不当或其他非产品质量问题导致的维修，乙方按附件三《维修收费标准》收取费用。

4.5服务质量

乙方应保证维修服务的质量，维修后的产品应符合国家相关质量标准。

第五章付款方式及期限

5.1产品付款

5.1.1甲方应在合同签订后____天内支付产品总价款的____%作为预付款。

5.1.2余款在产品验收合格后____天内支付完毕。

5.2维修付款

5.2.1属于免费维修范围的，甲方无需支付费用。

5.2.2属于收费维修范围的，甲方应在维修完成后____天内支付维修费用。

5.3付款方式

甲方应通过银行转账方式将款项支付至乙方指定的账户，具体账户信息详见附件四《付款信息》。

5.4发票开具

乙方应在收到甲方款项后____天内向甲方开具相应的发票。

5.5违约责任

5.5.1甲方未按约定支付款项的，每逾期一天，应按未付金额的____%向乙方支付违约金。

5.5.2乙方未按约定提供产品或服务的，每逾期一天，应按合同总金额的____%向甲方支付违约金。

第六章售后服务

6.1售后服务内容

6.1.1乙方应为甲方提供包括但不限于产品咨询、使用指导、故障排查等售后服务。

6.1.2乙方应设立专门的售后服务，保证甲方在产品使用过程中遇到问题时能够及时得到解决。

6.2售后服务期限

售后服务期限自产品交付之日起计算，具体期限为____年。

6.3售后服务响应

6.3.1乙方应在接到甲方售后服务请求后____小时内响应，并在____小时内提供解决方案。

6.3.2如需现场服务，乙方应在响应后____小时内到达甲方指定地点。

6.4售后服务费用

6.4.1在售后服务期限内，因产品质量问题导致的售后服务，乙方不收取任何费用。

6.4.2因甲方使用不当或其他非产品质量问题导致的售后服务，乙方按附件五《售后服务收费标准》收取费用。

6.5售后服务质量

乙方应保证售后服务的质量，保证每次服务后产品能够正常使用。

第七章必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

7.1.1双方在合同履行过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于必威体育官网网址内容。

7.1.2任何一方不得向第三方泄露对方的必威体育官网网址信息。

7.2必威体育官网网址期限

必威体育官网网址期限自合同生效之日起至合同终止后____年。

7.3必威体育官网网址义务

7.3.1双方应采取必要的措施保护对方的必威体育官网网址信息，防止泄露。

7.3.2双方应约束各自的工作人员遵守必威体育官网网址义务。

7.4违约责任

7.4.1任何一方违反必威体育官网网址义务，应向