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旅游行程安全承诺与免责声明书

合同编号：__________

甲方（旅游服务提供商）：

公司名称：[公司名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[联系电话]

电子邮箱：[电子邮箱]

乙方（游客）：

姓名：[游客姓名]

性别：[游客性别]

身份证号码：[身份证号码]

地址：[游客地址]

联系方式：[联系电话]

电子邮箱：[电子邮箱]

一、前言

1.背景与目的

本《旅游行程安全承诺与免责声明书》（以下简称“本声明书”）旨在明确游客（以下简称“乙方”）与旅游服务提供商（以下简称“甲方”）在旅游行程中的权利、义务和责任，保证旅游行程的安全与顺利进行。本声明书的制定依据相关法律法规，以及旅游行业的惯例和规范。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“旅游行程”指甲方为乙方安排的包括但不限于交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等各项旅游服务的组合。

（2）“旅游服务提供商”指为游客提供旅游服务的企业或个人，包括但不限于旅行社、旅游景区、酒店、交通运输公司等。

（3）“游客”指参加旅游行程的个人。

2.解释规则

（1）本声明书中的标题仅为方便阅读而设，不影响对本声明书条款的解释。

（2）本声明书中的条款如有歧义，应按照最有利于实现本声明书目的的方式进行解释。

三、旅游行程信息

1.行程安排

（1）甲方应在本声明书签订前，向乙方提供详细的旅游行程安排，包括行程日期、行程路线、景点介绍、交通方式、住宿安排、餐饮安排等内容。

（2）乙方应在收到行程安排后，认真阅读并确认。如乙方对行程安排有异议，应在出发前[具体天数]天内提出，甲方应根据乙方的意见进行协商调整。

（3）行程安排如有变更，甲方应提前通知乙方，并说明变更的原因和新的行程安排。乙方有权根据变更情况决定是否继续参加旅游行程，如乙方决定取消行程，甲方应按照本声明书的约定退还相应的费用。

2.行程变更规则

（1）因不可抗力、行为、社会异常事件等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况，导致旅游行程无法按照原计划进行的，甲方有权根据实际情况对行程进行调整，但应及时通知乙方，并提供合理的解决方案。

（2）如因甲方原因导致行程变更，甲方应承担相应的责任，如为乙方安排替代行程或退还相应的费用。

（3）如因乙方原因导致行程变更，乙方应承担相应的费用和责任，如因乙方个人原因取消行程或中途离团，甲方有权按照本声明书的约定扣除相应的费用后，退还剩余部分。

四、游客的权利与义务

1.游客的权利

（1）乙方有权要求甲方按照本声明书的约定提供旅游服务，包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等服务。

（2）乙方有权要求甲方提供真实、准确的旅游信息，包括行程安排、景点介绍、费用明细等内容。

（3）乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评价，如发觉甲方存在服务质量问题，有权要求甲方及时整改。

（4）乙方在旅游行程中如遇到紧急情况或危险，有权要求甲方提供必要的帮助和救援。

2.游客的义务

（1）乙方应按照本声明书的约定支付旅游费用，如未按时支付，应承担相应的违约责任。

（2）乙方应遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，尊重当地的风俗习惯和宗教信仰。

（3）乙方应按照甲方的要求提供真实、准确的个人信息，如姓名、身份证号码、联系方式等，以便甲方为乙方办理相关手续和提供服务。

（4）乙方应遵守甲方的行程安排和各项规定，如按时集合、遵守景区规定、不擅自离团等。如因乙方违反行程安排和规定导致的损失和责任，由乙方自行承担。

（5）乙方应妥善保管自己的财物，如因乙方自身原因导致财物丢失或损坏，由乙方自行承担责任。

五、旅游服务提供商的权利与义务

1.服务提供商的权利

（1）甲方有权根据本声明书的约定收取旅游费用。

（2）甲方有权要求乙方遵守本声明书的约定和行程安排，如乙方违反约定和行程安排，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于劝诫、制止、终止行程等。

（3）甲方有权根据旅游行程的实际情况，对行程进行合理的调整和安排，但应提前通知乙方并说明原因。

2.服务提供商的义务

（1）甲方应按照本声明书的约定为乙方提供优质、安全的旅游服务，包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等服务。

（2）甲方应向乙方提供真实、准确的旅游信息，包括行程安排、景点介绍、费用明细等内容。

（3）甲方应制定合理的行程安排和安全保障措施，保证旅游行程的安全与顺利进行。如因甲方原因导致乙方在旅游行程中遭受人身伤害或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

（4）甲方应配备专业的导游和工作人员，为乙方提供周到的服务和必要的帮助。

（5）甲方应妥善处理乙方在旅游行程中提出的问题和投诉，如无法当场解决，应在合理的时间内给予答复和处理。

六、安全保障措施

1.服务提供商的安全责任

（1）甲方应保证旅游行程的安排符合安全标