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志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

2022年长安乘用车总经理初级认证考题旧版

本次考试为闭卷考试，全卷共50题，满分100分，合格分数90分。

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名称：

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培训期数

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判断题

1、长安品牌掌握智能网联、智能交互、智能驾驶三大领域核心技术[判断题]*

对(正确答案)

错

2、经销商总经理的一个重要职能就是要不断的降低费用[判断题]*

对

错(正确答案)

3、总经理日常工作中一个重要的角色就是流程的监督者[判断题]*

对

错(正确答案)

4、经销商制定目标之前需要进行企业内部分析、市场分析、品牌情况分析[判断

题]*

对(正确答案)

错

5、经销商的总利润=新车销售收入—成本费用（支出）[判断题]*

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

对

错(正确答案)

6、目标分解中，销量=集客数量*集客有效率*集客转化率[判断题]*

对(正确答案)

错

7、销售过程的管控就是引流管理[判断题]*

对

错(正确答案)

8、客户经营包括客户信息管理、客户满意度管理和客户价值管理[判断题]*

对(正确答案)

错

9、客户满意度管理管控指标中包含客户投诉处理时长[判断题]*

对(正确答案)

错

10、客户体验设计过程中，经销商设施和业务流程是最核心的环节[判断题]*

对(正确答案)

错

11、客户信息核查方式包括：回访自查、售后自查和厂端核查[判断题]*

对(正确答案)

错

12、新媒体运营中实际上是对人、货、场进行重新定义[判断题]*

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

对(正确答案)

错

13、新媒体平台中常用的就是抖音一个[判断题]*

对

错(正确答案)

14、新媒体运营的关键点是要有专人负责[判断题]*

对

错(正确答案)

15、对于新媒体操作人，要利用利益和荣誉做为奖励和激励手段，鼓励团队成员不

断努力达成目标，提高积极性[判断题]*

对

错(正确答案)

16、销售运营中，现场管理包括环境管理、客源管理、流程管理、经销存管理和团

队管理[判断题]*

对(正确答案)

错

17、订单交车率的高低和库存资源是否充足有一定的关联[判断题]*

对(正确答案)

错

18、提升电销邀约进店率的核心是及时跟进[判断题]*

对

错(正确答案)

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

19、赫茨伯格理论中，薪资是属于激励因素[判断题]*

对

错(正确答案)

20、经销商的骨干人员收入应略低于行业平均水平[判断题]*

对