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IbotEnterprise8.0产品功能介绍

小i机器人

目录

TOC\o1-3\h\z\u一、知识管理 3

知识库管理 3

知识树 3

知识编辑视图 3

知识点字段说明 3

操作功能说明 4

本体类管理 7

本体树 7

本体编辑视图 7

本体字段说明 7

操作功能说明 8

词库管理 9

词类树 9

词类编辑视图 9

词类字段说明 9

操作功能说明 9

高级功能管理 11

知识点统计 11

二、服务管理 12

三、渠道管理 14

四、素材管理 15

五、运维管理 15

日志统计概览 15

日志管理 15

统计分析管理 16

自定义统计 16

其他运维管理 16

六、系统管理 16

授权管理 16

接口权限管理 17

系统参数管理 17

系统监控管理 17

系统业务监控 17

一、知识管理

知识库管理

知识树

将系统中的知识数据通过树的方式结构化展示，让使用者更加直观的了解到业务知识的分布情况，同时通过知识树的方式使用者可以随意切换浏览不同知识树节点的具体知识信息。

知识编辑视图

主要分为实例查询和实例下属性知识编辑两类试图

1）实例查询页：实例查询始终只有一个tab页展示，根据知识树的不同节点分类（）展示不同实例信息。

2）属性知识编辑页：通过知识树的不同实例节点（）和实例查询页的单一实例双击打开，可以扩展多个tab页分别展示不同实例下的属性知识信息。

知识点字段说明

知识数据主要以表格形式进行展示，根据实例查询页和属性知识编辑页有所不同:

实例查询页：表格展示的字段主要包括，实例名称、属性名称、标准问题、状态、维度、标准答案、指令、开始时间、结束时间

属性知识编辑页：表格展示的字段主要包括，属性名称、标准问题、状态、维度、标准答案、指令、开始时间、结束时间

实例名称

知识树的最末节点名称，一般为业务名称，属性知识则按照实例名称进行分组展示

属性名称

实例下单条知识的独立属性，一般为自定义，通过本体类继承可以自动获取本体类中的知识属性

标准问题

可代表一类问题通性描述的一段话，通过本体类继承可以自动生成标准问题，自动生成的标准问题一般为实例名称+属性名称的组合语句

状态

属性知识目前存在于系统当中的状态，主要分为同步、未同步

同步：表明引擎中已经加载当前属性知识，机器人可以对已同步的知识正确匹配后进行应答

未同步：表明引擎中暂时未加载当前属性知识。机器人无法对未同步的知识正确匹配后进行应答

维度

一般按机器人使用的平台进行区分，可以理解为网站、微信、短信等不同渠道，同时支持所有分级维护的知识按不同对象进行区分，如按行业、按级别等等，支持使用者通过高级功能管理中的维度管理进行自定义

标准答案

对应标准问题的机器人应答内容，支持多种格式信息的编辑

指令

作为问答的扩展使用，关联标准答案一起输出到前端的扩展内容或函数方法

开始时间

属性知识有效使用时段的起始时间

结束时间

属性知识有效使用时段的结束时间

编辑者

最后编辑属性知识的用户名

创建时间

属性知识初始入库的时间

修改时间

属性知识最后编辑的时间

操作功能说明

控制台：

根据使用者输入的信息检索并展开知识树的分类或实例

分为一般查找和精确匹配，一般查找：支持对分类名称或实例名称中的包含关键字词检索；精确匹配：支持对完全匹配分类名称和实例名称的内容进行查找

更新知识树结构内容

新建一个分类

重新加载引擎中的知识索引文件

知识库中使用功能，开启后知识树结构转变为按维度叶子节点形式展示

打开分析标准问界面，通过设置相似度阈值查找知识库中相似问题（挖掘潜在冲突标准问）

检测不同知识点下动态语义表达式冲突情况

打开类型管理界面进行新增知识分类操作

打开类型管理界面进行修改知识分类操作

删除选中的分类

打开属性知识编辑页进行新增知识操作

在当前节点下导入格式化的知识excel表数据

在当前节点下导出格式化的知识excel表数据

导入知识分类excel表数据

导出知识分类excel表数据

加载选中的分类下数据到引擎

加载所有分类下数据到引擎

查看当前节点下属性信息

实例查询页：

按条件有哪些信誉好的足球投注网站当前实例查询页内数据，有哪些信誉好的足球投注网站条件包括按维度和数据类型包含的关键词

开打高级查找界面，可根据知识的所有字段进行条件筛选有哪些信誉好的足球投注网站

打开选择的实例进入该实例的属性编辑页面

导出当前实例

打开分析标准问界面，通过设置相似度阈值查找相似问题

知识库中所有标准问题自动生成扩展问模板

打开选择的实例知识属性编辑页

属性知识编辑页：

当前属性知识的实例名称