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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

保险行业智能化保险理赔服务方案

第一章：概述.2

1.1项目背景.2

第二章：智能化理赔服务体系建设.3

1.1.1总体架构设计.3

1.1.2具体架构设计.4

1.1.3技术选型.4

1.1.4技术应用.4

第三章：理赔流程优化.5

1.1.5理赔申请.5

1.1.6理赔资料收集.5

1.1.7理赔审核.5

1.1.8理赔支付.5

1.1.9理赔后续跟进.6

1.1.10理赔申请自动化.6

1.1.11理赔资料审核自动化.6

1.1.12理赔支付自动化.6

1.1.13理赔后续跟进自动化.6

1.1.14流程监控与优化.6

第四章：智能审核与决策.6

1.1.15审核规则概述.6

1.1.16审核规则制定原则.7

1.1.17审核规则制定流程.7

1.1.18决策模型概述.7

1.1.19决策模型构建原则.7