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2025年医院年度工作总结参考(四)

一、工作回顾与总结

(1)2025年，我院在党的卫生健康方针指导下，坚持以人民健康为中心，全面提升医疗服务质量和效率。全年门诊量达到120万人次，同比增长10%，住院患者数量达到5.6万人次，增长率为8%。特别是在疫情防控常态化背景下，我们累计接诊发热患者3.5万人次，确保了患者生命安全和身体健康。此外，我们成功开展了100余项新技术、新项目，如冠脉介入手术、肿瘤微创手术等，提升了患者诊疗体验。

(2)我院高度重视医疗服务质量的持续改进。通过优化就医流程，缩短患者等候时间，实现平均等候时间缩短至30分钟以内。同时，加强医德医风建设，全院开展廉洁自律教育，全年无医疗事故发生。在患者满意度调查中，满意度评分达到90分以上，较去年同期提升5个百分点。值得一提的是，我院心内科成功救治一名急性心肌梗死患者，患者从入院到完成手术仅用时40分钟，创造了医院救治纪录。

(3)2025年，我院学科建设取得显著成效。心血管内科、神经外科、骨科等学科被认定为省级重点学科，并在国家级学术期刊发表论文20篇，其中SCI收录4篇。此外，我院积极开展学术交流与合作，邀请国内外知名专家来院讲学，举办学术会议10场，参加国际学术会议5次，进一步提升了医院的学术影响力和区域影响力。

二、医疗服务质量提升情况

(1)2025年，我院在提升医疗服务质量方面取得了显著成果。通过引入先进的预约挂号系统，患者预约时间缩短至平均3天内，预约成功率达到95%。此外，我们优化了就诊流程，实施分时段预约、分诊制度，减少了患者排队等候时间，门诊患者平均等候时间下降至15分钟。以儿科为例，通过增设分诊台和优化就诊区域，有效缓解了患儿及家长就诊压力。

(2)我院持续开展医疗服务质量改进项目，如“优质护理服务示范工程”。通过加强护理人员的专业技能培训，患者护理满意度提升至98%。例如，在急诊科，我们实施“绿色通道”制度，对于危重患者实现30分钟内救治，提高了抢救成功率。同时，医院推行了“一站式”服务，患者从挂号、缴费、检查到取药，均可在一个窗口完成，极大提升了患者就医体验。

(3)为了进一步提升医疗服务质量，我院引入了信息化管理系统，实现了医疗数据的实时监控和分析。通过数据分析，我们发现患者对就诊环境、医务人员态度等方面满意度较高，但对部分检查项目的等待时间仍有提升空间。针对这一问题，我们增设了检查科室，缩短了检查时间，患者满意度进一步提升至99.2%。

三、学科建设与发展

(1)2025年，我院学科建设与发展取得了显著成果。在心血管内科领域，我们成功开展了多项高难度手术，如冠状动脉搭桥术和心脏瓣膜置换术，手术成功率达到了国际先进水平。此外，我院心血管内科还与国内外多家知名研究机构建立了合作关系，共同开展心血管疾病的基础与临床研究，发表SCI论文10篇，进一步提升了学科在国内外的影响力。

(2)神经外科作为我院的重点发展学科，在2025年取得了突破性进展。我们引进了先进的神经导航系统，使得神经外科手术的精准度和安全性得到了显著提升。全年神经外科手术量同比增长了20%，其中，微创手术占比达到60%，患者术后恢复时间缩短了一半。同时，神经外科团队还成功治愈了一名患有罕见脑部肿瘤的患者，赢得了患者及家属的广泛赞誉。

(3)我院在骨科领域的发展也取得了丰硕成果。通过引进国际先进的关节置换技术，我们成功治愈了多名关节疾病患者，手术效果得到了患者的一致好评。此外，骨科还与多家高校和研究机构合作，开展了多项骨科疾病的基础研究，发表了5篇SCI论文。在学术交流方面，骨科团队参加了国内外多项学术会议，分享研究成果，提升了学科在业界的知名度和影响力。

四、科研与学术交流

(1)2025年，我院在科研与学术交流方面取得了丰硕的成果。全年共承担国家级科研项目5项，省部级科研项目10项，科研经费总额达到2000万元。在科研项目中，我院研究人员在肿瘤、心血管疾病、神经系统疾病等领域取得了突破性进展，发表了多篇高质量学术论文。其中，一篇关于肿瘤靶向治疗的研究论文被国际知名期刊收录，标志着我院在肿瘤研究领域的国际影响力不断提升。

(2)学术交流方面，我院积极开展国内外学术交流活动，全年举办国际学术会议2次，国内学术会议4次，邀请了30余位国际知名专家来院进行学术讲座和交流。同时，我院派出50余名医务人员参加国际学术会议，与国际同行分享研究成果，拓展了学术视野。此外，我院还与多家国外医疗机构建立了合作关系，共同开展临床研究，促进了医疗技术的国际交流与合作。

(3)我院注重科研成果的转化与应用，全年共转化科研成果10项，其中2项成果已成功应用于临床实践，提高了患者的治疗效果。此外，我院还积极推动科技成果的产业化，与多家企业合作，将科研成果转化为实际生产力。