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订单流程详解

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CONTENTS

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订单流程基本概念

订单接收与确认环节

订单处理与调度过程剖析

付款、结算与发票管理环节

订单跟踪、监控与评价体系构建

订单流程优化策略探讨

01

订单流程基本概念

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订单流程定义

订单流程是指从客户下单到订单交付整个过程中的一系列活动和操作。

订单流程目的

确保客户订单能够高效、准确地得到处理和履行，提高客户满意度和忠诚度。

定义与目的

客户按需下单，商家按照订单要求进行生产和配送。特点：标准化、规模化。

常规订单

客户提出个