Z银行基层员工流失原因分析及对策研究.pdf

摘要

近年来，全球经济下行，国内外的经济形势都不容乐观，金融业竞争日益加重。另

外，这些年因为互联网金融的快速发展，也妨碍了给传统的银行业的进步，特别是像Z

银行这样的中小型地方性银行盈利能力大不如前，加之较为落后的理理念以及不合理的

企业组织架构导致基层人员流失问题愈演愈烈。金融机构的员工流失不仅导致人力成本

增加，更严重的是随着员工的流失带来的客户资源的损失和机构内部信息的泄露。这会

使银行的发展变得举步维艰。基于此，本文以Z银行为研究对象，从Z银行目前存在的

基层人员流失问题出发，多角度探究Z银行的基层人员流失的成因及解决手段，提出多

项具有针对性的措施，这些措施能够有效提升该企业的人力资源整体管理水平，从而进

一步增强其竞争力。

本文选取Z银行为研究对象。通过深入学习和了解人员流失和人员激励等方面的相

关理论,对Z银行的基层人员流失现状进行剖析，主要分析了流失人员的年龄结构、性

别结构、学历结构、流失去向几个方面，并且对已流失人员进行访谈和对在职基层人员

进行问卷调查，大致得出Z银行基层员工流失的主要原因为Z银行薪酬体系不合理、晋

升渠道狭窄、培训缺乏科学性和合理性，工作氛围压抑工作压力几大方面。本文针对分

析得出的员工流失原因，以人员激励等相关理论为基础提出相应的解决对策，首先是完

善薪酬体系，注重薪酬设计的公平性和差异性、提高基础福利待遇；其次拓宽员工晋升

渠道，优化岗位设置、建立相应岗位人才库、加强基层员工轮岗；第三建立科学合理的

培训机制，制定完善的培训计划、采取多样化的培训方式、注重员工的培训反馈；增强

企业人文关怀，加强人本管理增强基层员工归属感。

本文通过对Z银行的研究分析得出解决基层人员的流失问题的对策，有利于提升银

行的人力资源管理能力，优化银行人力资源结构，加强银行内部的稳定性，缓解员工流

失问题，助力银行持续健康发展。

关键词：农商银行；基层人员；流失；对策

I

Abstract

Inrecentyears,theglobaleconomicdownturn,theeconomicsituationathomeand

abroadarenotoptimistic,increasingcompetitioninthefinancialsector.Inaddition,therapid

developmentofInternetfinanceinrecentyearshasalsohinderedtheprogressofthe

traditionalbankingindustry,especiallytheprofitabilityofsmallandmedium-sizedregional

bankssuchasBankZ,whichismuchlowerthanbefore,inadditiontotherelatively

backwardconceptandunreasonableorganizationalstructureoftheenterpriseledtothelossof

grass-rootspersonnelproblemhasbecomeincreasinglyintense.Staffturnoverinfinancial

institutionsnotonlyleadstotheincreaseinhumancosts,butalsoleadstothelossof

customerresourcesandtheleakageofinternalinformation.Thiswillmakethedevelopment

ofthebankdifficult.Basedonthis,thisthesistakestheZBankastheresearchobject,from

theZBankscurrentgrass-rootsstafflossproblem,multi-ang