校园网管理维护及故障排除.ppt

网络命令使用Tracert命令的使用方法命令格式：tracert［IP地址］或［主机名］[-d][-hmaximumhops][-jhost_list][-wtimeout]参数含义：-d不解析目标主机的名字；-hmaximum_hops指定有哪些信誉好的足球投注网站到目标地址的最大跳跃数；-Jhost_list按照主机列表中的地址释放源路由；-wtimeout指定超时时间间隔，程序默认的时间单位是毫秒。第27页,共55页，星期六，2024年，5月网络命令使用Netstat命令的使用方法命令格式：netstat?[-r]?[-s]?[-n]?[-a]?参数含义：-r显示本机路由表的内容；-s显示每个协议的使用状态(包括TCP协议、UDP协议、IP协议)；-n以数字表格形式显示地址和端口；-a显示所有主机的端口号。第28页,共55页，星期六，2024年，5月网络命令使用Ipconfig命令的使用方法命令格式：Ipconfig[-all][-batch[file]][-renew][-release]参数含义：-all显示所有的有关IP地址的配置信息；-batch[file]将命令结果写入指定文件；-renew重试所有网络适配器；-release释放所有网络适配器；第29页,共55页，星期六，2024年，5月网络命令使用ARP命令的使用方法命令格式：arp[-a][-d[IP地址]][-s[IP地址][MAC地址]]参数含义：-a显示当前ARP缓存表-d删除指定的IP地址-s将指定的IP地址与MAC地址绑定第30页,共55页，星期六，2024年，5月培训内容 引发网络故障的几种原因了解用户机房交换机的连接方法通过目测判断交换机状态了解广播风暴危害与解决方案使用测试仪对网络线缆进行检测掌握常用网络命令校园网常见故障案例第31页,共55页，星期六，2024年，5月介绍802.1x认证方式802.1x认证报文建立授权访问链路通过802.1x报文向CMAS服务器发送访问网络请求CMAS验证用户信息,帐号状态正常的充许访问网络,并开始计费注意:接入层交换机(E026)在没有收到CAMS授权的时候,用户电脑除802.1x协议能通过交换机外,其它的协议均不能通过交换机第32页,共55页，星期六，2024年，5月校园网常见故障案例客户端提示版本过低客户端提示网卡异常或网络适配器一栏中为空能通过认证，但无法正常访问网络能通过认证，但提示本地连接受限制用户电脑中毒,导致无法正常访问网络客户端提示超时进入睡眠状态上网时频繁掉线客户端提示有多个设备在通信ARP攻击故障排除操作实例第33页,共55页，星期六，2024年，5月客户端提示版本过低桌面网上邻居右键“属性”，本地连接右键“属性”将验证中的“启动此网络的IEEE.802.1x验证”勾取消即可第34页,共55页，星期六，2024年，5月校园网常见故障案例客户端提示版本过低客户端提示网卡异常或网络适配器一栏中为空能通过认证，但无法正常访问网络能通过认证，但提示本地连接受限制用户电脑中毒,导致无法正常访问网络客户端提示超时进入睡眠状态上网时频繁掉线客户端提示有多个设备在通信ARP攻击故障排除操作实例第35页,共55页，星期六，2024年，5月客户端提示网卡异常或网络适配器一栏中为空检查本地连接是否启用检查设备管理器里的网卡驱动是否安装如以上都属性都正常重新启动电脑或注销如以上方法都不能排除，可判断为用户电脑故障，建议用户修复系统第36页,共55页，星期六，2024年，5月校园网常见故障案例客户端提示版本过低客户端提示网卡异常或网络适配器一栏中为空能通过认证，但无法正常访问网络能通过认证，但提示本地连接受限制用户电脑中毒,导致无法正常访问网络客户端提示超时进入睡眠状态上网时频繁掉线客户端提示有多个设备在通信ARP攻击故障排除操作实例第37页,共55页，星期六，2024年，5月能通过认证，但无法正常访问网络首次用Arp-a命令查看网关MAC,并做好记录工作Ping网关–tarp–d删除网关（连续），如能ping通网关立即用arp–a命令获取正确的网关和MAC地址用arp–s进行静态绑定即可可判断为ARP攻击，将做好的记录发往网管小组备档处理第38页,共55页，星期六，2024年，5月校园网常见故障案例客户端提示版本过低客户端提示网卡异常或网