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初级经济师-人力资源-强化练习题-第三章工作态度与行为

单［选题］1.态度是体对某一特定事物、观念或他人所持有的稳定的心理倾

向，不包含）（。

A.认知

B.反馈

C.情感

D.行为倾向

正确答案：B

参考解析：态度是体对某一特定事物、观念或他人所持有的稳定的心理倾

向，包含认知、情感和行为倾向三成分。

单［选题］3.工作满意度的特点不包括）（。

A.整体性和多维性

B.稳定性

C.环境的影响

D.变化性

正确答案：D

参考解析：工作满意度的特点：（1）整体性和多维性；2（）稳定性；3（）环

境的影响。

单［选题］4.工作满意度的理论不包括）（。

A.工作满意度的因素模型

B.工作满意度的差异模型

C.工作满意度的均衡水平模型

D.工作满意度的同质模型

正确答案：D

参考解析：工作满意度的理论，包括：工作满意度的因素模型；工作满意度的

差异模型；工作满意度的均衡水平模型。

单［选题］5.员工对，作不满的表达方式不包括）（。

A.偷窃

B.提建议

C.忠诚

D.忽视

正确答案：A

参考解析：员工对工作不满的四类表达方式：①辞职破（坏性和积极的）；②

提建议（建设性和积极的）；③忠诚建（设性和消极的）；④忽视破（坏性和

消极的）。

单［选题］6.）（指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年

投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。

A.情感承诺

B.继续承诺

C.规范承诺

D.被迫承诺

正确答案：B

参考解析：继续承诺是指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不

失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。

单［选题］7.()的员工可能随时准备跳槽。

A.情感承诺高

B.继续承诺高

C.规范承诺高

D.被迫承诺高

正确答案：B

参考解析：继续承诺高的员工可能随时准备跳槽，尽管有时也能积极地投入工

作，但常会斤斤计较，表现出明显的功利心，或者只是敷衍工作。

单［选题］8.在应尽义务方面表现非常突出，但不会表现出太多热情的是()的员

工。

A.情感承诺高

B.规范承诺高

C.规范承诺低

D.继续承诺高

正确答案：B

参考解析：本题考查组织承诺的影响后果。规范承诺高的员工常以责任与义务

作为行事准则，在应尽义务方面，这些员工表现非常突出，但不会表现出太多

的热情。

掌握“组织承诺”知识点。

单［选题］9.可能随时准备跳槽，常会斤斤计较，表现出明显的功利之心的员工

()o

A.规范承诺高

B.情感承诺高

C.继续承诺低

D.继续承诺高

正确答案：D

参考解析：本题考查组织承诺。继续承诺高的员工可能随时准备跳槽，尽管有

时也能积极地投入工作，但常会斤斤计较，表现出明显的功利之心，或者只是

敷衍工作。

掌握“组织承诺”知识点。

单［选题］10,体现体认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映体与工作或

岗位之间关系的是()。

A.组织忠诚度

B.工作满意度

C.工作投入度

D.组织承诺

正确答案：C

参考解析：本题考查工作态度概述。工作投入度是体认同其工作或岗位、主

动参与的程度，反映了体与工作或岗位之间的关系。

掌握“工作态度概述”知识点。

多［选题］L工作满意度的决定因素包括）（。

A.工作的稳定性

B.公平的待遇

C.社会影响

D.员工人格与工作的匹配

E.员工的人格特征

正确答案：BCDE

参考解析：工作满意度的决定因素：（1工作的挑战性；2（公平的待遇；

3（良好的工作环境；4（合作伙伴和上级；5（社会影响；6（员工的

人格特征；7（员工人格与工作的匹配。

多［选题］2.工作满意度的影响后果包括（。

A.缺勤和迟到

B.离职率

C.散布流言

D.偷窃

E.组织公民行为

正确答案：ABDE

参考解析：工作满意度的影响后果：（1工作绩效；2（离职率；3（缺勤

和迟到；4（偷窃行为；（5暴力行为；6（组织公民行为。

多［选题］3.工作满意度调查的意义包括（。

A.监控满意度

B.改善绩效

C.释放情感

D.确定培训需要

E.规划和监控新的方案

正确答案：ACDE