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软件开发与维护支持服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（受托方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲乙双方在合同中约定的委托方，即软件开发的委托人。

1.2乙方：指甲乙双方在合同中约定的受托方，即软件开发与维护支持服务的提供者。

1.3软件开发：指甲方委托乙方进行软件的设计、编程、测试、调试等开发活动。

1.4维护支持服务：指甲方委托乙方在软件开发完成后提供的软件维护、技术支持、故障排除等服务。

第二章合同背景

2.1甲方因业务发展需要，委托乙方进行软件开发，并提供后续的维护支持服务。

2.2双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议。

第三章软件开发

3.1软件需求

3.1.1甲方应向乙方提供详细的软件需求文档，包括但不限于功能需求、功能需求、用户界面需求等。

3.1.2乙方应根据甲方提供的需求文档进行软件开发，保证软件符合甲方的需求。

3.2开发周期

3.2.1乙方应在合同签订后____个工作日内完成软件开发工作。

3.2.2如遇特殊情况导致开发周期延长，乙方应提前通知甲方，并协商确定新的开发周期。

3.3质量标准

3.3.1乙方应按照国家有关软件工程质量标准进行软件开发。

3.3.2甲方有权对乙方提交的软件进行验收，如验收不合格，乙方应按照甲方要求进行修改直至合格。

第四章维护支持服务

4.1维护支持内容

4.1.1乙方在软件开发完成后，应提供一年的免费维护支持服务。

4.1.2维护支持服务包括但不限于软件升级、故障排除、技术支持等。

4.2维护响应时间

4.2.1乙方应在接到甲方维护支持请求后____小时内响应，并及时提供解决方案。

4.2.2对于重大故障，乙方应在____小时内提供现场支持。

4.3维护支持费用

4.3.1超过免费维护支持服务期后，甲方如需继续享受维护支持服务，应向乙方支付相应的费用。

4.3.2维护支持费用由双方协商确定，并在合同附件中予以明确。

第五章必威体育官网网址与知识产权

5.1必威体育官网网址

5.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格必威体育官网网址。

5.1.2未经对方书面同意，双方不得向第三方泄露对方的商业秘密、技术秘密等。

5.2知识产权

5.2.1软件开发过程中产生的知识产权归甲方所有。

5.2.2乙方不得将软件开发过程中产生的知识产权用于其他项目或向第三方转让。

第六章技术支持与培训

6.1技术支持

6.1.1乙方应为甲方提供软件开发过程中的技术支持，包括但不限于技术咨询、技术指导、技术解答等。

6.1.2乙方应保证其提供的技术支持符合当前行业标准和最佳实践。

6.2培训

6.2.1乙方应根据甲方的要求，为甲方指定的员工提供软件操作和维护的培训。

6.2.2培训内容应包括软件功能操作、日常维护、故障排除等。

6.3培训时间与地点

6.3.1培训时间和地点由双方协商确定，并在合同附件中明确。

6.3.2乙方应保证培训的顺利进行，并达到甲方预期的培训效果。

第七章费用与支付

7.1费用

7.1.1软件开发费用为人民币____元整（大写：__________________________元整），包括但不限于开发、测试、文档编制等费用。

7.1.2维护支持服务费用按照双方协商的价格执行。

7.2支付

7.2.1甲方应在合同签订后____个工作日内向乙方支付软件开发费用的____%作为预付款。

7.2.2乙方完成软件开发并通过甲方验收后，甲方应在验收合格后____个工作日内支付剩余的软件开发费用。

7.3滞纳金

7.3.1如甲方未按约定时间支付费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付金额的____%。

7.3.2滞纳金的计算起始日为逾期支付之日起至实际支付日止。

第八章违约责任

8.1甲方违约

8.1.1甲方未能按照约定支付款项的，乙方有权暂停合同执行，并要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的____%。

8.1.2甲方未能提供必要的开发支持或信息，导致开发进度延误的，甲方应承担乙方因此产生的额外费用。

8.2乙方违约

8.2.1乙方未能按照约定时间完成软件开发或维护支持服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总额的____%。

8.2.2乙方提供的软件开发成果不符合合同要求的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第九章争议解决

9.1协商解决

9.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好